Saradnja Instituta za standardizaciju Srbije i kompanije COMING započeta je pre više od pet godina. Za to vreme sprovedena je detaljna analiza čitavog informacionog sistema i napravljeni su planovi za unapređenje u cilju povećanja bezbednosti i dostupnosti servisa i aplikacija koje ISS koristi.

Korišćenjem najnovijih tehnologija za virtuelizaciju izvršena je transformacija ISS-ovog sistema i njegova migracija iz fizičkog sveta u virtuelni. Uz pomoć VMware vShere platforme, novih HPE servera X generacije, NetApp storidž sistema, Cisco mrežne opreme i APC UPS sistema, sve mašine su konvertovane i migrirane na novu platformu, čime su obezbeđene redundantnost i visoka raspoloživost. Posledično, broj prekida u radu servisa smanjen je za više od 95%.

Uz to, velika prednost je što se u slučaju otkazivanja neke komponente servisi sami oporavljaju na drugim dostupnim hostovima, što korisnicima omogućava neometan rad bez zastoja. Ova promena značajno utiče na efikasnost i produktivnost zaposlenih, koji su ranije danima morali da čekaju na otklanjanje nekog problema u radu sistema (nabavka hardvera, zamena, ponovna instalacija i podizanje sistema). Ovako stabilan sistem omogućio je da se dodatno unaprede još neke procedure i pravila.

Poslovanje bez zastoja

Uviđajući prednosti novih tehnologija, ISS se odlučio na još jedan važan korak u obezbeđivanju poslovanja bez zastoja (Business continuity plan), a to je uvođenje rešenja za bekap i pravljenje udaljene kopije podataka. Kao optimalno rešenje COMING, inače dugogodišnji partner kompanije Veeam, predložio je podizanje Veeam POC Backup & Replication okruženja. Imajući u vidu raspoloživu opremu i potrebe ISS-a, predloženo je da se deo starog hardvera rekonfiguriše i dobije novu primenu, u vidu repozitorijuma za lokalni bekap. Stari uređaj koji je koristio LTO3 trake zamenjen je udaljenim bekapom na NAS uređaju, fizički izmeštenom sa lokacije instituta. Na ovaj način pooštrena je procedura za bekap i minimizovan potencijalni gubitak podataka u slučaju katastrofe.

Nastavljajući saradnju tokom obuke administratora u ISS-u, uočena je potreba da se bekapuju i korisnički podaci sa računara koje oni koriste. S obzirom na to da su administratori već imali iskustvo sa Veeam konzolom i principima rada, predložena je instalacija Veeam agenata na svim korisničkim računarima i podešavanje bekap procedura. Ovo se u praksi pokazalo kao odlično rešenje, ali je zahtevalo nešto više vremena zbog podešavanja polisa za svakog individualnog korisnika (koji podaci se bekapuju, u koje vreme, kolika je retencija itd.).

Naravno, bila je potrebna i dodatna edukacija korisnika van IT odeljenja, da bi se adekvatno uputili kako da svoje važne podatke smeštaju na lokacije koje su pokrivene bekapom. Bekap radnih stanica je od svog uvođenja već više desetina puta omogućio korisnicima da povrate oštećene fajlove ili podatke koje su nehotice obrisali, sprečavajući tako da vreme i trud uloženi u rad propadnu. U planu je i bekapovanje čitavih računara, koji bi se mogli koristiti i kao arhivske kopije za kolege koje su otišle u penziju ili napustile ISS.

Zahvaljujući blagovremenoj pripremi i realizovanim unapređenjima, Institut za standardizaciju je pandemiju dočekao spremno i prelazak na rad od kuće izvršen je bez većih poteškoća

Veći broj stručnih obuka koje je COMING za njih organizovao omogućile su administratorima iz Instituta za standardizaciju sticanje praktičnog znanja za obavljanje dnevnih aktivnosti, ali su im pružile i novu perspektivu kad je reč o mogućim pravcima budućeg razvoja IT sektora u njihovoj organizaciji. U tom kontekstu, jedna od najvažnijih obuka bila je VMware vSphere: Install and configure, jer je IT administratorima iz ISSa, kako sami kažu, pomogla da sagledaju i shvate nedostatke u svom okruženju i predlože izmene koje bi otklonile najslabije tačke (single point of failure).

Stručne obuke koje je COMING organizovao omogućile su administratorima iz ISS-a sticanje praktičnog znanja, ali su im pružile i nov pogled na budući razvoj IT sektora u njihovoj organizaciji

Izazovi rada na daljinu

Zahvaljujući blagovremenoj pripremi i realizovanim unapređenjima, Institut za standardizaciju je pandemiju dočekao spremno i prelazak na rad od kuće koji je usledio izvršen je bez većih poteškoća. Sama tranzicija obavljena je u više koraka. Pod pretpostavkom da bi moglo doći do potpunog zatvaranja i prelaska na rad od kuće, za zaposlene je unapred pripremljen veći broj laptop računara, kako bi svi sektori mogli da neometano nastave sa poslom. Pripremljeni računari su testirani i setovani, operativni sistemi i antivirusna rešenja su ažurirani i na računare su instalirani svi neophodni programi i alati. U samom ISS-u izvršena je prioritizacija korisnika i obeleženi su kritični ljudi i servisi. Drugi korak za uspostavljanje pristupa sistemu bio je kreiranje VPN naloga za sve označene ljude i podešavanje VPN klijenta na njihovim računarima. Kako je ovo za mnoge bio prvi put da se susreću sa radom na daljinu, kreirano je i detaljno korisničko uputstvo, koje je iskopirano na svaki računar. Ovaj korak je značajno smanjio angažovanje IT službe na repetitivnim zadacima i omogućio joj da se posveti rešavanju važnijih problema, koji su se usput neminovno pojavljivali.

U izmenjenim uslovima za rad jedan od najvećih izazova predstavljalo je nesmetano korišćenje e-mail servisa. U ISS-u, kao i u većini drugih organizacija, ovo je jedan od najkritičnijih servisa, važan ne samo za internu komunikaciju, već i zato što veliki deo posla i prihoda ISS-a zavise upravo od komunikacije sa inostranim telima za standardizaciju. Uz ISO (International Organization for Standardization), kao možda najpoznatije međunarodno sertifikaciono telo, ISS sarađuje sa još dva izuzetno važna entiteta – CEN (European Committee for Standardization) i CENELEC (European Committee for Electrotechnical Standardization). Ono što je identifikovano kao problem je to da korisnički nalozi na e-mail serveru nisu bili sinhronizovani sa domenskim nalozima, već su bili u posebnoj bazi, što je dovelo do toga da se pravila za promenu šifara za e-mail razlikuju od onih za promenu domenske šifre. Korisnici su tako pokušavali da se loguju sa isteklim ili pogrešnim kredencijalima, a pošto su na serveru primenjena sigurnosna pravila i polise koje automatski blokiraju naloge sa kojih je u određenom periodu više puta neuspešno pokušano logovanje, mnogi su ostali bez pristupa e-mail servisu. Problem je rešen linkovanjem e-mail naloga sa domenskim i prebacivanjem na korišćenje LDAP autentifikacije.

Prepreku za nesmetano funkcionisanje predstavljao je još jedan od sigurnosnih mehanizama na e-mail serveru. Pošto su zaposleni radili od svojih kuća, svako od njih imao je drugačiju javnu IP adresu, pa je e-mail server automatski stavljao na blok IP listu korisnike koji više puta nisu uspeli da se uloguju. Iako je ovo koristan sistem zaštite protiv skripti i botnet napada, u praksi se pokazalo da je možda suviše restriktivno postavljen. Pošto se svakome može desiti da u toku dana progreši šifru, posebno u instituciji u kojoj se intenzivno koristi ćirilica i često se menja jezik na tastaturi, pravila za blokiranje IP adresa su ublažena tako da do blokade dolazi posle četiri neuspešna logovanja tokom 24 sata. Kako bi se administratorima olakšao posao, ustanovljeno je pravilo da se blokirane IP adrese posle isteka određenog perioda automatski deblokiraju. Ovo pravilo je omogućilo da se korisnik koji je blokiran vikendom ili van radnog vremena automatski odblokira i nastavi sa radom.

Svi drugi servisi bili su dostupni 24/7 tokom čitavog perioda rada od kuće i promenjeni radni uslovi nisu ostavili nikakve negativne posledice na samo poslovanje Instituta za standardizaciju.

Nebojša Lončarević, Coming

The post Dobra priprema je polovina posla appeared first on Business&IT.

Istorijat kompanije Yumco počinje još davne 1960. godine, osnivanjem predionice i tkačnice pamuka u Vranju. Od prvih metara tkanine, koji su iz mašina potekli početkom 1964, kada je otpočela probna proizvodnja, Yumco je u naredne tri decenije izrastao u tekstilnog giganta, sa širokom lepezom proizvoda i sopstvenom maloprodajnom mrežom. Nažalost, međunarodne sankcije tokom devedesetih godina XX veka usporile su intenzivan rast kompanije, ali ona nije obustavljala svoju proizvodnju i investiciona ulaganja. Usledio je još jedan težak period, obeležen tranzicionim promenama u srpskoj privredi. Ipak, reorganizacija je dovela do oporavka i postepenog povratka proizvodnje na stare kapacitete. Danas je HK PK Yumco a.d. Vranje u procesu reafirmacije i pozicioniranja kao vodeća kompanija tekstilne industrije Srbije. Ovaj tekstilni gigant, koji ima zaokružen tehnološki proces proizvodnje, počev od tekstilnih sirovina do gotovih odevnih predmeta, trenutno zapošljava oko 1.900 radnika.

Kao značajan snabdevač drugih proizvođača predivom, tkaninom i koncem, kompanija ima veliki potencijalni efekat na čitavu tekstilnu industriju Srbije, ali i jugoistočne Evrope, posebno po stupanju na snagu CEFTA sporazuma. Od potpisivanja Sporazuma o tekstilu između Srbije i EU, koji je stupio na snagu tokom 2005. godine, značajno je porastao i interes stranih kompanija za saradnju u oblasti tekstilne industrije i izvoz tekstilnih proizvoda. Kao lider u proizvodnji namenskog programa, HK PK Yumco a.d. izrađuje i uniforme za poljsku, finsku, nemačku i austrijsku vojsku, kao i uniforme za MUP Republike Srbije, ali i radna odela za radnike drugih državnih institucija, javnih i privrednih preduzeća i zdravstvenih centara.

Paralelno sa jačanjem tržišne pozicije i povećanjem obima proizvodnje i prodaje postala je sve izraženija i potreba za modernizacijom kompanijskog informacionog sistema, koji bi morao da bude adekvatna podrška poslovanju. U tom trenutku postala je jasna neophodnost prelaska na savremen i funkcionalan ERP sistem.

Implementacija ERP sistema

ERP sistemi koji integrišu i obrađuju informacije zasnovane na praćenju svih poslovnih procesa danas predstavljaju temelj poslovanja svakog ozbiljnog preduzeća. Njihovom primenom postižu se standardizacija, integracija i automatizacija poslovnih procesa, čime se omogućavaju blagovremeno donošenje poslovnih odluka na osnovu relevantnih informacija i bolja iskorišćenost resursa i sredstava.

Pre implementacije ERP rešenja u kompaniji Yumco je u upotrebi bila zastarela aplikacija za finansije i računovodstvo, koja nije ni izbliza mogla da pokrije sve poslovne i proizvodne procese i da adekvatno odgovori na potrebe poslovanja. Nakon implementacije MS Dynamics 365 BC ERP-a unapređeni su svi poslovni procesi, čime je funkcionisanje kompanije značajno poboljšano. Kroz standardne module Dynamics ERP-a poboljšane su performanse u svim poslovnim oblastima, od finansija, preko nabavke, proizvodnje, magacinskog poslovanja, prodaje i usluga, do ljudskih resursa.

Sektor ekonomsko-finansijskih poslova je preko modula za finansije značajno unapredio proces knjiženja obaveza dobavljača i kupaca. Kreiranje i knjiženje nabavnih i prodajnih faktura sada se vrši automatski, preko unapred definisanih dokumenata prodaje i nabavke, čime je eliminisan dosadašnji manuelni rad na kreiranju faktura. I u sektoru prodaje je rad pre uvođenja ERP-a izvođen isključivo manuelno, dok je kreiranje i praćenje prodajnih dokumenata, poput profaktura, otpremnica i faktura, sada automatizovano. U prodajnoj dokumentaciji sada se mogu pratiti i proizvodne količine, pa je u svakom trenutku dostupna informacija koliko je još ostalo da se proizvede do zahtevane količine od strane kupca.

U sektoru nabavke i magacinskog poslovanja proces rada je izmenjen i automatizovan preko dokumenata nabavke – zahteva za nabavku, ponude za dobavljača i porudžbenice. Dokument nabavne porudžbine koristi se za kreiranje nabavne fakture, kao i za kreiranje prijemnice nabavke od strane magacionera. Magacioner sada u svakom trenutku ima uvid u stanje zaliha u magacinu, dok je pre uvođenja ERP-a za informacije o stanju zaliha bio zadužen ekonomsko-finansijski sektor.

Informacije o poslovnim procesima i ostvarenoj proizvodnji se automatski kreiraju preko izveštaja o poslovnim rezultatima kompanije, za koje je zadužen Power BI. Izveštavanje preko business intelligence rešenja omogućava menadžmentu kompanije donošenje neuporedivo kvalitetnijih odluka.

Uz standardne ERP module, koji pokrivaju osnovne poslovne procese, u HK PK Yumco a.d. implementirano je i praćenje procesa proizvodnje sa obračunom cene koštanja po jedinici proizvoda, kao i dva softverska proizvoda kompanije COMING. U pitanju su DMS – Document Management System i FMS – Fleet Management System, koji su integrisani sa ERP-om. DMS je unapredio arhiviranje dokumentacije kroz automatizovanje radnih procesa (workflow), dok je FMS pojednostavio i poboljšao upravljanje celokupnim voznim parkom kompanije Yumco.

Obračun cene proizvodnje

Primarna proizvodnja u HK PK Yumco a.d. počinje od tehničke pripreme i slanja radnih naloga za sve radne jedinice. Radni nalog se kreira na osnovu komercijalnog naloga, tj. porudžbine kupca. Kada radna jedinica primi radni nalog, pristupa izradi proizvoda. Po realizaciji radnog naloga u nekoj od proizvodnih jedinica kontrola kvaliteta određuje klasu proizvoda. Sve dok proizvodi ne zadovolje postavljene kriterijume (prva i druga klasa) radni nalog za proizvodnju se ne zatvara. Nakon toga poluproizvodi u različitim fazama kreću se preko međufaznih skladišta.

Finalna proizvodnja uključuje konfekciju, gde se po nalogu kroje, šiju i pakuju odevni predmeti, koji se potom skladište u magacin. Tehnička priprema finalne proizvodnje je jedinstvena za sve radne jedinice i podrazumeva komercijalni nalog sa raspisom količina po veličinama, rokom i svim ostalim potrebnim podacima. U tehničkoj pripremi finalne proizvodnje kreira se izveštaj o praćenju proizvodnih procesa u svim radnim jedinicama. Tu je i modelarnica, kao jedinstvena priprema uzoraka i šablona za tendere i komercijalnu proizvodnju, koja posluje u okvirima službe razvoja.

Obračun cene proizvodnje u HK PK Yumco a.d. zasniva se na potrošnji sastavnica i utrošenom vremenu rada (proizvodni postupci), koje se obračunava preko ključeva raspodele troškova – električne energije, vode, gasa (TNG i CNG), radne snage i rezervnih delova. Na taj način se dobija trošak proizvodnje po jedinici proizvoda – cena koštanja. Ostvarena cena koštanja poredi se sa planiranom cenom po jedinici proizvoda, što omogućava pojednostavljeno upravljanje troškovima proizvodnje.

Nalozi za proizvodnju kreiraju se automatski, po fazama, iz unapred definisanih proizvodnih postupaka. Trebovanje sirovina za proizvodnju se takođe kreira automatski iz radnog naloga, a na bazi predefinisanih normativa (sastavnica artikla). Kada se otpočne za izradom poluproizvoda ili gotovih proizvoda, radni nalozi na dnevnom nivou knjiženjem razdužuju trebovane sirovine, a proizvedenu količinu automatski knjiže na magacinskoj lokaciji za poluproizvode ili gotove proizvode.

Na zahtev kompanijskog menadžmenta, nalozi za primarnu proizvodnju odvojeni su od naloga za finalnu proizvodnju, zbog preciznijeg praćenja utroška i ostvarene proizvodnje. Sve što primarna proizvodnja proizvodi za namensku prodaju vidljivo je u finalnoj proizvodnji. Na taj način je poboljšan uvid u zalihe poluproizvoda za finalnu proizvodnju, koja sada može da trebuje neophodne sirovine i poluproizvode bez prekida rada.

Obrada obračuna proizvodnje vrši se na mesečnom nivou, uz prethodno zatvaranje naloga koji su završeni za taj mesec. Ukoliko nalog za proizvodnju nije završen, onda se automatski kreira novi i proizvodnja se nastavlja u narednom mesecu. Na ovaj način omogućeno je prikazivanje utroška sirovina, kao i svi troškovi po kapacitetima proizvodnje na mesečnom nivou.

Bojan Ivanović i Slobodan Đorđević, Coming

The post Stara kompanija za nova doba appeared first on Business&IT.

Kompanija DO-ING jedan je od lidera na našem tržištu kada je reč o uvozu i distribuciji najboljih svetskih kozmetičkih i parfemskih brendova. DO-ING ima dve jasno definisane linije poslovanja:

• dermokozmetički, prirodni, organski i luksuzni kozmetički proizvodi, sa apotekama kao glavnim partnerima u distribuciji;
• ekskluzivni parfemski i kozmetički brendovi koji se prodaju u sopstvenim maloprodajnim objektima.

Od svojih početaka, krajem devedesetih godina prošlog veka, DO-ING je danas izrastao u kompaniju koja distribuira veliki broj svetski poznatih brendova, sa tri sopstvena maloprodajna objekta i više od 70 zaposlenih, angažovanih na zajedničkom cilju – da najbolje kozmetičke i parfemske brendove sveta donesu u Srbiju i približe ih potrošačima. Zahvaljujući njihovom radu i entuzijazmu, DO-ING je danas prepoznat kao stabilna i respektabilna kompanija, među klijentima, u medijima i kod svojih partnera – apoteka, parfimerija i kozmetičkih salona.

Danas se u maloprodaji i veleprodaji kompanije DO-ING može naći više od 50 parfemskih i kozmetičkih brendova, među kojima su najznačajniji: Bioderma, Weleda, Noreva, Darphin, Lierac i Phyto u segmentu distribucije kroz farmaceutski kanal, kao i Editions de Parfums Frederic Malle, Diptyque, Byredo i By Kilian u segmentu ekskluzivnih parfemskih brendova.

Pored prodaje, potrošačima je na raspolaganju i Metropoliten Beauty Centar, koji u ekskluzivnom prostoru nudi ovlašćene tretmane brendova Darphin i Dr. Hauschka, na isti način na koji se realizuju u najboljim svetskim kozmetičkim salonima.

Poslovni izazovi

Zbog širenja kompanije i veće konkurentnosti na tržištu predstavnici kompanije uvideli su značaj savremenih ERP rešenja u poslovanju, kao i način da pomoću njih povećaju produktivnost i ubrzaju poslovne procese. Kompanija koja postavlja visoke ciljeve rešila je da se što pre uspostave:

• jedinstven i integrisan informacioni sistem;
• dobra povezanost svih maloprodajnih lokacija;
• automatizacija pojedinih procesa;
• ažuran i tačan lager;
• pouzdan sistem sa mogućnošću brzog oporavka;
• savremen i pouzdan način izveštavanja (BI).

U kompaniji DO-ING veliki značaj pridaje se procesima registracije, carinjenja, skladištenja, promocije, prodaje i brze isporuke robe za rastući broj klijenata. Postojeća poslovna aplikacija nije davala mogućnost integracije rokova trajanja određenih proizvoda sa veleprodajom i maloprodajom, što je implementacijom novog ERP sistema uspešno rešeno. Pored toga, menadžment se suočavao sa izazovima u upravljanju kompanijom zbog nemogućnosti trenutnog uvida u realno stanje svih relevantnih pokazatelja poslovanja, sa ciljem donošenja operativnih i strateških odluka.

Kao kriterijum za implementaciju ERP rešenja korisnik je postavio zahtev da rešenje mora da pruži najveći mogući nivo bezbednosti, sa jedne strane, a sa druge strane mogućnost rada i praćenja podataka sa udaljenih lokacija, na različitim uređajima i platformama. U partnerstvu sa DO-ING-om posluje i kompanija NAOS, koja se bavi isključivo uvozom, dok je DO-ING jedini kupac. Zahtev menadžmenta bio je izvršiti sinhronizaciju, kako šifarnika, tako i prodajnih, tj. nabavnih porudžbina između ove dve kompanije.

Imajući u vidu to da COMING kroz svoje cloud rešenje nudi visoku bezbednost, upotrebom savremenih tehnologija i moderne infrastrukture, uz sertifikat ISO 9001, menadžment DO-ING-a odlučio se za implementaciji integrisanog poslovnog rešenja Microsoft Dynamics 365 Business Central u COMING cloud okruženju. Brzina rada aplikacije je time zagarantovana i zavisi samo od internet protoka. S obzirom da je rešenje web orijentisano, eliminisan je raniji problem operativnog sistema klijentskih računara.

Za DO-ING je od suštinskog značaja bilo da odabrano ERP rešenje pruža najveći mogući nivo bezbednosti, dok istovremeno omogućava rad i praćenje podataka sa udaljenih lokacija, na različitim uređajima i platformama. Kao optimalno rešenje odabran je Microsoft Dynamics 365 BC u COMING cloud okruženju.

Proces implementacije

S obzirom na to da se implementacija odvijala u jeku pandemije, detaljna analiza po svim sektorima izvršena je tokom online sastanaka sa korisnicima. Svaki od procesa je detaljno analiziran i u skladu sa zahtevima započeta je implementacija. Velika pažnja posvećena je automatizaciji određenih procesa, s obzirom da se radi o kompaniji koja dnevno izdaje veliki broj faktura klijentima sa različitim adresama isporuke. Neki od benefita koji su postignuti ovom automatizacijom su:

• automatska dodela dimenzija na nivou zaglavlja i redova;
• automatska dodela brojeva serija po više kriterijuma (LIFO i po starini);
• više dostupnih cenovnika, kako u domaćoj tako i u stranoj valuti, na nivou kupaca i grupe kupaca;
• masovan uvoz velikog broja podataka;
• sinhronizacija artikala, nabavnih i prodajnih faktura među kompanijama.

Microsoft Dynamics 365 Business Central je omogućio elektronsko generisanje faktura u XML formatu, što je korisnicima olakšalo razmenu faktura sa klijentima. Implementirana je funkcionalnost izdavanja vaučera kupcima u maloprodaji, što je, uz izvršenu sinhronizaciju, korisnicima dalo bolji uvid u taj segment prodaje.

Modul maloprodaje

U skladu sa rastom i razvojem kompanije u kojoj maloprodaja zauzima značajan deo poslovanja, bilo je neophodno implementirati maloprodajni modul koji pruža mogućnost skaliranja u vidu povećanja broja maloprodajnih lokacija, bez opterećivanja centralnog ERP sistema. Važan element implementacije maloprodajnog modula bio je sinhronizacija svih podataka, kako robnih tako i finansijskih, čime je postignut cilj da se svi podaci nalaze na jednom mestu. Time je omogućeno tačno i transparentno izveštavanje i olakšano izdavanje svih potrebnih zakonskih izveštaja iz centralnog sistema.

Izvršena je integracija loyalty sistema sa kompanijom koja pruža tu vrstu usluge. Svaki kupac u maloprodaji uz loyalty karticu ostvaruje određeni benefit, tj. popust na različite proizvode.

Pouzdanost i efikasnost ERP sistema dokazana je u trenucima najvećeg opterećenja, za vreme praznika, gde je veliki broj klijenata, kako u maloprodaji tako i u veleprodaji, bio opslužen na obostrano zadovoljstvo.

Postignuti rezultati Izborom

Microsoft Dynamics 365 Business Central-a kompanija DO-ING je dugoročno rešila pitanje poslovnog softvera, s obzirom na to da pomenuti ERP sistem omogućava rast i razvoj zajedno sa kompanijom. Centralizovani su matični podaci za artikle, kupce, dobavljače, usluge, cenovnike i uspostavljena su ažurna salda komitenata. Sve to omogućilo je kvalitetno izveštavanje po različitim kriterijumima, kao što su: profitni centar i mesto troška, referent prodaje, kupac, mesto isporuke, kategorija i grupa robe. Korišćenjem Business Intelligence (BI) rešenja, obezbeđeno je filtriranje, obrada i prikaz poslovnih podataka na jednostavan, svima razumljiv način, a dobijeni izveštaji mogu se iskoristiti za pravilno donošenje odluka. Zahvaljujući detaljnom pregledu prošlih i aktuelnih poslovnih aktivnosti, ovo rešenje omogućilo je predviđanje budućih trendova, što je od izuzetne važnosti za poslovanje kompanije DO-ING.

Automatizacija dodeljivanja rezervacija i izbora cenovnika, ažuran lager sa preciznim rokom trajanja, sinhronizacija sa maloprodajom i sve druge pomenute funkcionalnosti omogućile su stvaranje preduslova za sledeći značajan korak za kompaniju DO-ING, a to je online prodaja.

Dušan Simijonović, Coming

The post Microsoft Dynamics 365 BC u kompaniji DO-ING appeared first on Business&IT.

Kompanija Signal osnovana je 1991. godine, kao porodično preduzeće sa sedištem u Somboru. Posle teškog razvojnog puta u promenljivim i nesigurnim uslovima poslovanja, koji su obeležili poslednju deceniju prošlog veka, preduzeće je izraslo u respektabilnu firmu, koja je pouzdan poslovni partner svim investitorima na polju inženjeringa, proizvodnje i održavanja vertikalne i horizontalne saobraćajne signalizacije i svetlosne signalizacije. Preduzeće je registrovano kao društvo sa ograničenom odgovornošću u privatnom vlasništvu.

Danas se delatnosti kompanije Signal mogu podeliti na nekoliko osnovnih segmenata:

• Proizvodnja, postavljanje (ugradnja) i održavanje horizontalne (oznake) i vertikalne (saobraćajni znaci) saobraćajne signalizacije, uključujući i svetlosnu;
• Izrada, postavljanje i održavanje građevinske i pomoćne saobraćajne signalizacije (obeležavanje, ogledala, obični i svetlosni panoi, pokretni semafori, signalne prikolice i sl.);
• Inženjering iz oblasti saobraćaja.

Signal na godišnjem nivou izradi u proseku više od 72.000 različitih znakova i nalepnica, preko 3.000 m² saobraćajnih i turističkih tabli i putokaza na PVC, EG, HI i DG foliji, više od 4.000 m rešetki različitih profila i namena u signalizaciji, 1.000 ramova za znakove i preko 25.000 m pocinkovanih stubova, pešačkih, segmentnih i montažno-demontažnih ograda, kao i više tipova signalnih prikolica namenjenih za označavanje zone radova.

Signal proizvodi za unapred poznate kupce, što znači da se proizvodnja odvija po nalogu kupaca, uz maksimalno poštovanje njihovih zahteva. Proizvodnja se odvija u dve smene. Tehnološka opremljenost, kvalitetan kadar, licence i sertifikati, potrebna i raspoloživa infrastruktura – to su osnovne pretpostavke kvaliteta proizvoda i usluga preduzeća Signal.

Uz Vojvodinu, gde je i osnovano, preduzeće Signal je svoje tržište postepeno proširilo na čitavu teritoriju Srbije, kao i na Bosnu i Hercegovinu. Stalno praćenje tehnološkog razvoja i prisustvo na brojnim međunarodnim sajmovima rezultirali su izvozom na tržište Evropske unije, Afrike i Bliskog istoka, sa tendencijom povećanja broja inostranih kupaca, koji su nesumnjivo zadovoljni kvalitetom Signalovih proizvoda. Danas izvoz čini 25% ukupnih prihoda Signala. Ova tržišna ekspanzija postignuta je zahvaljujući pre svega kvalitetu proizvoda i usluga koje Signal pruža, kao i korektnim poslovnim odnosima sa investitorima, kupcima i krajnjim korisnicima, o čijim potrebama i očekivanjima se uvek vodi računa. Menadžment kvaliteta u kompaniji Signal bazira se na zahtevima standarda serije ISO 9001, ISO 14001 i OHSAS 18001, kao i ISO 27001 sistem menadžmenta bezbednosti informacija.

Potreba za unapređenjem poslovanja

Tokom kovid-19 krize, menadžment preduzeća Signal došao je do zaključka da opstanak i razvoj poslovanja moraju da obuhvate i mere obezbeđivanja i tekućeg iskorišćavanja drugih resursa, kao i mere koje se odnose na povećavanje preduzetničke moći, preuređivanje proizvodnog i tehnološkog portfolija, kao i promenu tržišne pozicije. Kovid-19 u 2020. godini nije uticao na potražnju za Signalovim robama i uslugama, ali je otežao funkcionisanje u samoj kompaniji, usled pojedinačnih slučajeva obolevanja među zaposlenima, uprkos striktnom pridržavanju propisanih mera zaštite od koronavirusa.

Iz tog razloga plan za poboljšanje poslovanja u 2021. godini zasnivao se na tome da se svi zaposleni, bez obzira na to da li rade u neposrednoj proizvodnji, kao administrativni radnici ili su članovi rukovodstva, svakodnevno zalažu za poboljšanje procesa proizvodnje i usluga. Plan je podrazumevao i uvođenje kontinuirane kontrole slučajnih uzoraka, kao i unapređenje kontrole kvaliteta gotovih proizvoda, kako bi se kompletno poslovanje podiglo na nivo viši od prošlogodišnjeg. Stoga je akcenat stavljen na unapređenje radne efikasnosti, pre svega u proizvodnji, kako bi se što lakše prevazišli tekući izazovi, jasno definisale odgovornosti zaposlenih i greške svele na minimum.

Kako bi se što adekvatnije odgovorilo na identifikovane poslovne potrebe, planirano je uvođenje novog integrisanog informacionog sistema (ERP), koji bi omogućio standardizaciju poslovnih procesa, prikupljanje i praćenje dokumentacije, brži, tačniji i pouzdaniji protok informacija neophodnih za svakodnevno poslovanje, a sve u cilju stvaranja uslova koji bi menadžmentu Signala olakšali donošenje ispravnih i pravovremenih poslovnih odluka. Postojeći poslovni informacioni sistem, koji Signal koristi od 2009. godine, prestao je da zadovoljava poslovne potrebe preduzeća, a dodatno je uočen i nedostatak konsultantskih usluga za podršku i nadogradnju tog sistema u Srbiji. Uz implementaciju ERP sistema, planirana je i implementacija savremenog BI rešenja.

Izbor rešenja i partnera

Istraživanjem tržišta i uporednim pregledom različitih ponuđenih rešenja, menadžment Signala došao je do zaključka da će ERP rešenje Dynamics 365 Business Central (NAV) zadovoljiti potrebe kompanije na duži rok, imajući u vidu veličinu i model poslovanja Signala sa jedne strane i mogućnosti koje nudi Dynamics 365 BC sa druge strane. Za implementatora je odabran COMING – Computer Engineering, vodeća ICT kompanija u Srbiji i regionu i partner kompanije Microsoft. Menadžment Signala uverio se da COMING ima potrebno iskustvo u implementaciji ERP sistema, stečeno na više desetina projekata u prethodnih deset godina. Uz to, COMING-ovi ERP konsultanti odlično poznaju srpsko zakonodavstvo i poslovnu praksu, što je jedan od osnovnih preduslova za uspeh ovakvog projekta. Projekat implementacije podržan je u okviru EBRD Advice for Small Businesses, koji finansira Evropska unija kroz Enterprise Development & Innovation Facility (EDIF).

Signal se opredelio za ERP u COMING cloud-u, što će razvoju kompanije u novim uslovima poslovanja, izazvanim kovid-19 pandemijom, pomoći smanjenjem investicionih troškova u IT infrastrukturu, kao i troškova kvalifikovane IT radne snage, koja je deficitarna na tržištu. Dodatno, opredeljenju Signala za COMING cloud doprinele su i garancije da je ova cloud infrastruktura u potpunosti redundantna i otporna na otkazivanje bilo koje komponente, što daje garanciju od 99,99% za pouzdanost rada servisa. COMING cloud platformu koristi više od 100 preduzeća, a COMING poseduje sertifikat za bezbednost podataka ISO 27001, kao i – jedini u regionu – Cloud Verified sertifikat za kvalitet svetske IT kompanije VMware.

Postignuti rezultati

Implementacijom Dynamics 365 BC (NAV) poslovno-informacionog sistema postignuti su sledeći konkretni ciljevi:

• Integrisana baza podataka. Podaci i transakcije glavnih poslovnih procesa kompanije su na jednom mestu, lako pretraživi i dostupni sa svakog polja (jednom unet podatak i nikad više). Integrisani su svi procesi u preduzeću: prodaja, nabavka, magacinsko knjigovodstvo, finansijsko knjigovodstvo, planiranje proizvodnje.
• Omogućena je izrada svih zakonskih izveštaja i na srpskom i na engleskom jeziku. Pomoć i svi dokumenti su na srpskom i engleskom jeziku.
• Import-eksport podataka preko standardnih excel alata omogućio je veću produktivnost zaposlenih.
• Konfigurativni operativni izveštaji – više od 600 gotovih izveštaja, u svakom izveštaju korisnici sami mogu određivati kriterijume prikaza izveštaja.
• Međunarodni računovodstveni standardi i knjiženje u više valuta (faktura se knjiži u valuti u kojoj je i sačinjena, kursne razlike i konverziju program radi automatski).
• Savremena i pouzdana platforma – Dynamics 365 BC ERP je projektovan na platformama koje omogućavaju integraciju sa novim tehnologijama, smart karticama, bar-kod čitačima, sigurnosnim rolama, dokument menadžment i BI sistemima.

Višnja Crnogorac i Igor Grijak, Coming

The post Pouzdana platforma za visok kvalitet poslovanja appeared first on Business&IT.