Čitav zdravstveni sistem se u ovom trenutku suočava sa ogromnim problemima, što znači da se i IT odeljenja u sklopu zdravstvenih ustanova nalaze pred velikim izazovima. Jedan od osnovnih zahteva koji se postavljaju svakoj IT službi jeste da postojeći sistemi funkcionišu bez prekida, ali i da se aktivno radi na njihovom unapređenju. Ponekad ovi zahtevi za unapređenjima mogu biti visokokritični i sa kratkim rokom za realizaciju. Tada je posebno važna podrška iskusnog IT partnera i upotreba pouzdanih tehnoloških rešenja.

COMING rešenja u zdravstvenim ustanovama

COMING – Computer Engineering već duži niz godina uspešno primenjuje svoja tehnološka rešenja i u zdravstvenom sektoru i može se pohvaliti saradnjom sa dve najveće privatne zdravstvene ustanove u Srbiji. Projekti u oblasti zdravstva u kojima učestvuju stručni timovi kompanije COMING podrazumevaju primenu cloud tehnologija i rešenja iz segmenta poslovnog softvera. Takođe, rad na ovim projektima često uključuje i realizaciju nove ili unapređenje postojeće infrastrukture, kako bi ona bila sposobna da funkcioniše sa što višim stepenom raspoloživosti, uz punu redundansu svih kritičnih tačaka i sa nultom tolerancijom na gubitak podataka.

Veliki broj projekata koje COMING izvodi u saradnji sa zdravstvenim ustanovama realizuje se u domenu cloud tehnologija. Primena cloud rešenja oslobađa zdravstvene ustanove od potrebe za investiranjem u hardver, softverske licence za infrastrukturni softver i prateće troškove za adekvatan telehousing opreme. Uz cloud tehnologije, važno polje saradnje je i oblast poslovnog softvera, gde se zdravstvenim ustanovama pomaže u procesu implementacije softverskih rešenja kojima se objedinjuju poslovni procesi unutar jedne ustanove. Naravno, tu su i profesionalne usluge koje COMING-ovi visokokvalifikovani inženjeri i konsultanti pružaju, najčešće sa ciljem da se postojeća infrastruktura ili poslovni procesi optimizuju i unaprede, kako bi sistem funkcionisao u 24×7 režimu rada.

Cloud tehnologije

Među najefikasnija rešenja koja COMING realizuje za potrebe zdravstvenih ustanova spadaju, svakako, moderne cloud tehnologije. Cloud rešenja, sa svim prednostima i koristima koje donose, mogu pomoći ovim organizacijama da se izbore sa aktuelnim i nekim budućim izazovima.

Osnovna premisa na kojoj počiva primena cloud tehnologija je potreba da se lokacija na kojoj je sam servis realizovan izmesti na sigurnije i pouzdanije mesto, ne samo u smislu fizičke lokacije data centra, već i opreme, infrastrukturnih servisa, kao i tehničke podrške koja upravlja sistemom i koja funkcioniše u 24×7 režimu rada. Kroz cloud usluge COMING zdravstvenim ustanovama isporučuje cloud kao primarnu platformu za realizaciju svih servisa, ali se ona može iskoristiti i kao udaljeni bekap i servis za oporavak u slučaju katastrofe, uz korišćenje odgovarajućih infrastrukturnih alata.

Projekti u domenu cloud tehnologija neretko aktiviraju i potrebu za profesionalnim servisima, kroz koje se postojeća infrastruktura dodatno optimizuje i osigurava. Tako COMING često sarađuje sa zdravstvenim ustanovama i na ovom polju, posebno u aktuelnim uslovima, kada su interne IT službe zdravstvenih ustanova opterećene drugim problemima.

Aleksandar Pavlović, Coming

The post Profesionalna rešenja za zdravstveni sektor appeared first on Business&IT.

S AP S/4 HANA predstavlja poslednju generaciju SAP ERP softvera, zasnovanu na SAP HANA inmemory database tehnologiji. U osnovi sistema je SAP HANA database platforma, koja celokupan sadržaj baze čuva u radnoj memoriji fizičkog ili virtuelnog database servera. Zbog ove karakteristike potrebe HANA database servera su značajno veće u odnosu na ostale database platforme, pre svega u pogledu operativne memorije, pa proces realizacije S/4 HANA platforme podrazumeva prethodnu pripremu servera za potrebe database i aplikativnih komponenata servisa.

Sam proces pripreme ovih servera je dosta zahtevan i podrazumeva u osnovi kreiranje virtuelnih servera, instalaciju operativnih sistema i konfiguraciju u skladu sa SAP preporukama, dostupnim u člancima i beleškama iz bogatog izvora podrške za SAP HANA platformu.

Složenija SAP okruženja često imaju veliki broj servera, jer poseduju nezavisno produkciono, razvojno i testno okruženje, pa je proces pripreme novih servera repetitivne prirode. Pored složenosti same pripreme i značajnog utroška vremena, dodatni problem u realizaciji predstavlja i izostanak uniformne konfiguracije između servera, naročito ukoliko su oni napravljeni u različito vreme i od strane različitih timova. Ipak, ovaj proces je moguće olakšati korišćenjem alata za automatizaciju, među kojima se posebno ističe Ansible, kao odlična alternativa manuelnim konfiguracijama.

Ansible Tower

Alat pod imenom Ansible javnosti je prvi put predstavljen 2012. godine. Razvio ga je Michael DeHaan, nakon višegodišnjeg bavljenja platformama za automatizaciju i orkestraciju, kao agentless alat za upravljanje i konfiguraciju namenjen Linux, Unix i Microsoft Windows platformama. Ovaj open source alat za konfiguraciju, upravljanje i orkestraciju unutar IT infrastruktura oslanja se na napredan CLI interfejs, zasnovan na YAML jeziku, preko koga se mogu automatizovati brojni taskovi na svim navedenim platformama.

Ansible se oslanja na IaC (Infrastructure as a Code) principe, zahvaljujući kojima je compute i mrežna infrastruktura definisana, odnosno organizovana kao kod. Osnovna ideja iza ovog pristupa je da se umesto namenskih skripti za konfigurisanje ili manuelne konfiguracije servisa koristi deklarativni programski jezik, kojim je proces konfiguracije definisan. Sa Linux serverima Ansible komunicira preko SSH protokola, dok za Windows servere koristi WinRM protokol.

Za potrebe automatizacije procesa pripreme SAP S/4 HANA servisa optimalna je verzija alata pod imenom Ansible Tower, web-based platforma namenjena upotrebi u većim sistemima, unutar složenijih IT odeljenja različitih profila. Red Hat Ansible Tower platforma omogućava organizacijama da automatizuju većinu zadataka, organizuju proces ažuriranja, pripreme novih okruženja, konfiguracije i upravljanja resursima.

Pored web interfejsa, Ansible Tower poseduje i REST API, preko koga se platforma može integrisati sa ostalim sistemima i alatima. Skup konfiguracionih parametara za SAP S/4 HANA i SAP HANA platformu je dostupan i usklađen sa SAP preporukama.

Ansible alat za konfiguraciju, upravljanje i orkestraciju unutar IT infrastruktura omogućava automatizovanje brojnih taskova na Linux, Unix i Windows platformama

Instalacija SAP servisa

Proces pripreme okruženja započinje dodavanjem playbook-ova i kreiranjem workflow procesa, kojim se određuje tok pripreme servisa, od kreiranja virtuelnih servera pa sve do podešavanja unutar samih servisa koji su predmet instalacije.

Za instalaciju SAP servisa korišćenjem Ansible Tower alata potrebni su:

• instaliran Red Hat Ansible Tower servis sa Automation Platform licencom;
• Red Hat Ansible Tower korisnički nalog sa administratorskim privilegijama, kako bi imao prava da menja Tower inventar i projekte, kao i dozvola za pravljenje Tower templejta i kredencijala;
• SSH konekcija između Red Hat Ansible Tower servera i SAP sistema koji su predmet instalacije i konfiguracije.

Sam proces instalacije i pripreme servera započinjemo kreiranjem projekta, koji u suštini predstavlja skup Red Hat Ansible playbook-ova. Korišćenjem web interfejsa kreiramo novi projekat i popunjavamo konfiguracione detalje.

Naredni korak u konfiguraciji je inventar, koji treba da sadrži hostove koji su predmet konfiguracije. Hostove, odnosno virtuelne servere koji su predmet konfiguracije, treba dodati u ovu sekciju.

Automatizacijom pripreme SAP S/4 HANA platforme postiže se uniformna konfiguracija servera, ubrzavanje samog procesa njihove pripreme i kasnija jednostavna nadogradnja implementiranih servisa

Realizaciju servisa možemo podeliti na dva procesa. Prvi proces podrazumevao bi formiranje virtuelnih mašina i njihovo prilagođavanje potrebama samog projekta, dok bi drugi obuvatao specifične korake, karakteristične za implementaciju S/4 HANA platforme.

Kao primer za prvi proces možemo uzeti pripremu virtuelnih servera za potrebe SAP S/4 HANA instalacije na vSphere platformi i njihovo prilagođavanje. VMware vSphere platforma je uobičajena za realizaciju S/4 HANA servisa, i u virtuelnom okruženju i u on-premises okruženjima. U slučaju vSphere platforme, database i aplikativni serveri su realizovani kao virtuelne mašine, koje se pripremaju korišćenjem templejta na nivou vSphere platforme i taskova za automatizaciju, kojom se vrši priprema i prilagođenje virtuelnih servera.

Drugi proces podrazumeva specifične korake: konfiguraciju virtuelnih servera za potrebe S/4 HANA platforme i instalaciju database i aplikativnih komponenata korišćenjem unapred definisanih playbook-ova, kroz koje se varijablama mogu eksplicitno podesiti konfiguracioni parametri.

Ovakvim pristupom, odnosno automatizacijom pripreme SAP S/4 HANA platforme postižemo uniformnu konfiguraciju servera koji su deo SAP okruženja, ubrzavanje samog procesa pripreme servera i kasniju jednostavnu nadogradnju servisa koji su predmet implementacije.

Aleksandar Pavlović, Coming

The post Brže i lakše do SAP S/4 HANA platforme appeared first on Business&IT.

Trend raščlanjivanja monolitnih aplikacija na više manjih (mikro)servisa dao je vetar u leđa kontejnerima kao tehnologiji za razvoj, testiranje i isporuku aplikacija. Ovaj vid pakovanja i pokretanja aplikacija doneo je nove izazove u infrastrukturnom svetu i potrebu za tzv. kontejner orkestratorima – platformama za izvršavanje aplikacija u kontejnerima. U ovom segmentu rešenja defakto standard danas predstavlja Kubernetes, projekat otvorenog koda inicijalno razvijen od strane kompanije Google.

Cloud native aplikacije i infrastrukturna platforma zahtevaju rešenja za zaštitu podataka nove generacije, koja razumeju mikroservisnu arhitekturu i Kubernetes. Najveći izazov je to što aplikacije i njihove komponente više nisu spakovane u jasno ograničene „kutije“, poput fizičkih servera ili virtuelnih mašina, već se sastoje od većeg broja tesno povezanih elemenata, od kojih se ne moraju svi nalaziti unutar Kubernetes klastera.

Tako se izvan klastera tipično čuvaju perzistentni podaci aplikacija, koji se smeštaju na eksternim storidž platformama integrisanim sa Kubernetes-om. To mogu biti cloud servisi, poput AWS EBS ili Azure Disk Storage, kao i on-premises rešenja, poput VMware vSphere ili tradicionalnih FC/ iSCSI/NFS storidž sistema. Poslednja istraživanja pokazuju da danas više od polovine Kubernetes korisnika u kontejnerima pokreće stateful aplikacije, koje imaju potrebu za čuvanjem perzistentnih podataka.

Zato rešenja za zaštitu podataka u Kubernetes svetu moraju biti aplikativno, a ne infrastrukturno orijentisana, kao što je to tradicionalno bio slučaj. Ona moraju biti u stanju da otkriju sve komponente i zavisnosti jedne aplikacije, bekapuju ih na konzistentan način gde god da se nalaze i omoguće granularni restore podataka i pojedinačnih komponenata. U skladu sa cloud native prirodom okruženja, neophodno je i da poseduju API interfejse za integraciju sa alatima za automatizaciju i CI/CD procesima.

Veeam Kasten K10

Jedno od rešenja koje ispunjava sve navedene kriterijume je Veeam Kasten K10. U pitanju je proizvod koji je akvizicijom tokom 2020. godine postao deo familije Veeam rešenja za zaštitu podataka. K10 je platforma za upravljanje podacima koja je namenski razvijena za Kubernetes.

Prilikom pokretanja procedure oporavka, moguće je izvršiti kompletan restore, kojim se iz bekapa vraćaju svi elementi aplikacije, ili granularni restore, kod koga se mogu birati pojedinačni elementi aplikacije. K10 obezbeđuje granularnost na nivou Kubernetes resursa, a moguće je izvršiti i samo restore perzistentnih podataka aplikacije, čime se efektivno vrši samo oporavak podataka iz kreiranih storidž snepšotova.

Osim bekapa i restore opcije, K10 poseduje podršku za scenarije oporavka od katastrofe i mobilnosti aplikacija, odnosno njihove migracije između različitih Kubernetes klastera i platforsa ciljem da klaster operatorima pruži jednostavno, skalabilno i bezbedno rešenje za bekap, disaster recovery i migraciju mikroservisnih aplikacija.

K10 je mikroservisno organizovana aplikacija, koja se instalira pomoću jedne helm komande i izvršava unutar Kubernetes klastera u kome su aplikacije koje je potrebno bekapovati. Konfigurisanje rešenja može se vršiti preko web interfejsa za upravljanje, kao i pomoću API-ja. K10 proširuje Kubernetes API svojim specifičnim resursima, kao što su bekap polise i destinacije za smeštanje podataka, što omogućava kompletnu konfiguraciju rešenja kroz dobro poznate interfejse za komunikaciju sa Kubernetes klasterom, npr. pomoću YAML koda i kubectl alata komandne linije.

Tehnologija rada zasnovana je na tri ključne integracije. Prva je integracija sa Kubernetes-om koju K10 koristi kako bi otkrio sve elemente i zavisnosti koje poseduje aplikacija koja je predmet bekapa. Sledeća je integracija sa samim aplikacijama koje se izvršaju u kontejnerima, poput servera baza podataka, u cilju kreiranja aplikativno konzistentnih bekapa. I poslednja, ali ne i najmanje važna, jeste integracija sa eksternim storidž platformama na kojima su smešteni podaci, gde K10 u trenutku bekapa kreira snepšot (sliku podataka u određenom trenutku), koji se zatim može kopirati na bekap destinaciju.

Aplikacija za bekap može se selektovati na više načina – definisanjem Kubernetes namespace-a u kome se njene komponente nalaze ili Kubernetes labela koje one poseduju, čime se bekapuju svi Kubernetes objekti sa navedenom labelom, bez obzira na lokaciju. Opciono je u bekap aplikacije moguće uključiti i deljene klaster objekte od kojih aplikacija zavisi, poput storidž klasa i klaster rola.

K10: mogućnosti, integracija i podrška

Za aplikativnu integraciju K10 koristi open source framework pod nazivom Kanister, koji omogućava izvršavanje operacija koje su potrebne za pripremu aplikacija za bekap pre kreiranja storidž snepšota ili čak kreiranje bekapa aplikativnim alatima, bez korišćenja storidž snepšota. Među podržanim aplikacijama su Elasticsearch, različite relacione baze podataka, kao što su PostgreSQL i MySQL, kao i NoSQL rešenja poput MongoDB, Cassandra i Couchbase.

Snepšotovi kreirani za potrebe bekapa mogu ostati smešteni na produkcionoj storidž platformi, a svi ili deo snepšotova dodatno mogu biti i eksportovani na posebnu bekap destinaciju, što je i preporuka. Retencija, tj. vreme čuvanja bekapovanih podataka može se nezavisno definisati za snepšotove na produkcionoj platformi i eksportovane snepšotove, i izražava se u broju jednočasovnih, dnevnih, nedeljnih, mesečnih i godišnjih bekapa koje želimo da čuvamo. Kao bekap destinacije trenutno su podržani NFS i različiti tipovi objektnog storidža – S3, Google Cloud Storage i Azure Storage.

Prilikom pokretanja procedure oporavka, moguće je izvršiti kompletan restore, kojim se iz bekapa vraćaju svi elementi aplikacije, ili granularni restore, kod koga se mogu birati pojedinačni elementi aplikacije. K10 obezbeđuje granularnost na nivou Kubernetes resursa, a moguće je izvršiti i samo restore perzistentnih podataka aplikacije, čime se efektivno vrši samo oporavak podataka iz kreiranih storidž snepšotova.

Osim bekapa i restore opcije, K10 poseduje podršku za scenarije oporavka od katastrofe i mobilnosti aplikacija, odnosno njihove migracije između različitih Kubernetes klastera i platformi. U navedenim scenarijima obično nije moguće aplikaciju oporaviti sa identičnom konfiguracijom sačuvanom u bekapu, već je potrebno prilagoditi je novom okruženju. K10 podržava različite scenarije oporavka i migracije – između različitih namespace-ova unutar jednog klastera, između klastera, između klastera koji se izvršavaju pod različitim cloud nalozima ili projektima, između različitih cloud regiona, pa čak i različitih cloud platformi i Kubernetes provajdera.

Pored open source Kubernetes-a, K10 podržava praktično sve vodeće sertifikovane Kubernetes distribucije i cloud servise, uključujući Red Hat OpenShift, VMware Tanzu, AWS EKS, Azure AKS i Google GKE. Licenciranje rešenja bazira se na broju nodova na kojima se izvršavaju korisničke aplikacije (tzv. worker nodovi) u klasteru, s tim što je K10 potpuno besplatan bez ograničenja u funkcionalnostima za klastere sa do 10 worker nodova. Za demonstraciju K10 mogućnosti u vašem okruženju javite se našem timu Kubernetes inženjera na k8s@coming.rs. Srećno YAML-ovanje!

Nebojša Ilić, Coming

The post Zaštita podataka u Kubernetes okruženju appeared first on Business&IT.

Usponom digitalnih tehnologija dolazi do promene dinamike tržišta, ponajviše jednostavnim pristupom informacijama i olakšanim širenjem ideja na globalnom nivou. Konstantna fluktuacija verovatno je jedna od najbitnijih karakteristika današnjeg tržišta, pa tako u modernom poslovanju osetljivost i brza reakcija na promene dobijaju sve više na značaju.

Dinamika tržišta reflektuje se i na organizaciju celokupnog poslovanja kompanija, pa samim tim i na organizaciju kompanijske IT infrastrukture. Fleksibilnost i skalabilnost sada su nezaobilazni epiteti IT sistema. Samim tim i tehnologija virtuelizacije postaje nezaobilazan način organizacije infrastrukture, ne samo u slučaju velikih kompanija, već i kod onih srednje i male veličine. Dodatno, izmeštanje infrastrukture sa korisničke lokacije u tzv. javni cloud postaje sve popularnija opcija.

A šta sve podrazumevamo pod pojmom cloud i kako svoju infrastrukturu da izmestimo „u oblak“?

Šta je sve cloud?

U današnje vreme gotovo da nema osobe koja ne koristi cloud, bilo u privatne, bilo u poslovne svrhe. Svako od nas privatno ima barem jedan e-mail nalog kod nekog cloud provajdera ili koristi neku web aplikaciju. Cloud znači korišćenje servisa koji nam je potreban bez brige o tome gde i kako on funkcioniše u pozadini. Za nas je to sve „iza oblaka“.

Posmatrano iz perspektive poslovnog okruženja, u nekim kompanijama cloud je zastupljen možda minimalno, kao pojedinačni servis koji koristi nekolicina zaposlenih. U drugim kompanijama, pak, cloud je zastupljen značajno više, kao npr. kod kompanija koje imaju čitave IT sisteme izmeštene u oblak.

Korišćenje infrastrukture pružaoca cloud usluga donelo je mnogim kompanijama pre svega finansijske benefite u pogledu ulaganja u IT. Bez značajnih i dugoročnih investicija, kompanije dobijaju modernu i performantnu infrastrukturu, a resurse mogu povećavati i smanjivati po potrebi. Kako izmeštanje infrastrukture sa korisničke lokacije podrazumeva i izmeštanje odgovornosti njenog održavanja, tzv. javni cloud postaje sve popularnija opcija u modernom poslovanju.

Prvobitni oblik pružanja usluge javnog hostovanja infrastrukture, tzv. managed cloud podrazumevao je angažovanje pružaoca cloud usluga u administraciji na svim nivoima ispod operativnog sistema. Ovaj način pružanja usluga poseduje značajne prednosti u kompanijama čiji zaposleni nemaju iskustva u održavanju same infrastrukture. Korisnici pristupaju udaljeno samom operativnom sistemu ili aplikaciji instaliranoj na serveru i ne moraju da brinu o hardverskim performansama, bekapu, pa nekad čak ni o održavanju domenske infrastrukture.

Sa druge stane, zaposleni mnogih kompanija imaju dosta iskustva u administraciji na nivou virtuelizacione platforme, a ovakav oblik javnog hostovanja obavezuje ih da se po pitanju dodavanja ili oduzimanja resursa, pregleda performansi ili gašenja i paljenja samih virtuelnih mašina moraju obratiti pružaocu cloud usluga. Ovim se unosi nepotrebna komponenta u proces koji bi oni samostalno mogli da izvrše. To je bio jedan od glavnih razloga zbog kojeg su cloud provajderi počeli da omogućavaju administraciju virtuelnih cloud okruženja kroz web portal. Na ovaj način usluga koju cloud provajder nudi postaje transparentna za krajnjeg korisnika, uz dodatni nivo sigurnosti, kao što je kontrola pristupa i pristup logovima.

Korišćenjem infrastrukture pružaoca cloud usluga kompanije bez značajnih i dugoročnih investicija dobijaju modernu i performantnu infrastrukturu, a resurse mogu povećavati i smanjivati po potrebi

Migracija u cloud

A na koji način premestiti servise sa onpremises infrastrukture na cloud infrastrukturu? Migracija u cloud nije jednostavan, već veoma složen proces. Njegova složenost proporcionalna je složenosti IT sistema, a projekat se može podeliti na nekoliko faza.

1. faza Analiza postojećeg sistema i servisa. – Da li su serveri koji su predmet migracije fizički ili virtuelni i ako su virtuelni koji je hipervizor u pitanju? Da li se koristi neki bekap softver? Kako je organizovana mrežna infrastruktura na trenutnoj lokaciji, koji se opsezi koriste, koji serveri su publikovani i kakve su sigurnosne polise primenjene? Odgovori na ova pitanja diktiraju tok i tempo migracije. Recimo, na različit način se migrira fizički od virtuelnog servera. Čak i kada korisnik na primarnoj lokaciji ima virtuelne servere, procedura migracije nije jednosmerna. Ovde nam korišćenje dodatnih softverskih alata omogućava lakšu tranziciju u cloud. Iz ovog razloga su razni proizvođači softvera tokom godina prepoznali proces migracije kao ozbiljan zadatak i razvili alate koji omogućavaju lakši prelazak sa on-premises na cloud infrastrukturu. Takođe, neki alati, iako im to nije primarna funkcija, mogu igrati veliku ulogu pri migraciji, kao što je softver za bekap. Kao primer možemo navesti široko rasprostranjeno softversko rešenje za bekap Veeam Backup&Replication. Uz pomoć ovog alata inženjeri iz kompanije COMING uspešno su izvršili veliki broj migracija za svoje korisnike, bilo da su oni imali fizičke ili virtuelne servere.

2. faza Kreiranje detaljnog plana migracije svakog od servisa. – Nakon analize postojeće infrastrukture i servisa, dolazi na red planiranje same migracije. Trebalo bi početi od procene zaustavljanja u radu – koliko i kada kompanija može da pauzira određene servise. Nisu svi servisi iste kritičnosti i podjednako korišćeni. Određene aplikacije potrebne su nam samo u radno vreme, a neke gotovo uvek, kao što je npr. e-mail servis ili platforma za e-commerce. Pojedini servisi se mogu migrirati na aplikativnom nivou, bez zastoja. Naravno, uz podršku aplikativnih timova koji poznaju aplikaciju koja je predmet migracije. Plan treba napraviti pažljivo, tako da zastoj ne postoji ili bude minimalan. Takođe, treba planirati dežurstvo i potencijalni angažman tehničkih lica koja su nadležna za održavanje servisa. Naravno, osim plana migracije, bitno je napraviti i plan „povratka“, u slučaju da, iz nekog nepredviđenog razloga, migracija ne prođe uspešno.

3. faza Kreiranje korisničkog okruženja u cloud-u i uvezivanje svih potrebnih lokacija. – Nakon analize servisa, tj. celokupne korisničke infrastrukture, potrebno je napraviti arhitekturu cloud okruženja. Posebnu pažnju treba posvetiti mrežnoj arhitekturi i sigurnosnim polisama, koje treba da odgovaraju već postojećim na on-prem infrastrukturi.

4. faza Testiranje migracije. – Pre same migracije, važno je testirati ovaj proces migriranjem nekog testnog servisa. Na ovaj način se mogu identifikovati potencijalni problemi.

5. faza Migracija. – Nakon pažljivo kreiranog plana i testiranja, sam proces migracije predstavlja manji deo posla. Naravno, po migraciji uvek postoje šanse da se dese neke nepredviđene okolnosti, koje mogu zahtevati više vremena i ljudskih resursa.

6. faza Finalizacija i dokumentacija. – Nakon same migracije nastupa period određene adaptacije, što IT lica, što krajnjih korisnika. U ovom periodu bitno je pratiti rad servisa i – ukoliko je potrebno – izvršiti „kalibraciju“ promenom resursa ili nekim drugim izmenama.

Dokumentovanjem procesa migracije i pravljenjem preseka infrastrukture nakon migracije umanjuje se mogućnost da dođe do grešaka u budućim rekonfiguracijama.

Hrabro i analitično

Poslovanje svake kompanije se razlikuje od drugih, specifično je isto koliko i sama delatnost kompanije, njene procedure, politike i zaposleni. Na isti način se i na IT sistem svake od kompanija direktno preslikava specifičnost njenog poslovanja. Ipak, ma koliko sistem bio kompleksan i specifičan, uz detaljnu analizu i planiranje migracija servisa u cloud postaje bezbolan proces. Iako možda na prvi pogled deluje izuzetno izazovno, uz pažljivo planiranje slobodno i hrabro možemo krenuti napred. To the cloud and beyond!

Nevena Krunić, Coming

The post Migracija u Cloudu na bezbedan način appeared first on Business&IT.

The post Smena NSX generacija appeared first on Business&IT.

Da li kompanije u Srbiji doživljavaju digitalnu transformaciju kao povratnu investiciju?

Dejan Marković: Razvoj IT-a i energetskog sektora, kao i svako ulaganje u nova rešenja u bilo kom segmentu industrije, uvek predstavljaju put za smanjenje troškova. Ako kompanija pronađe pravog partnera, koji će joj pružiti adekvatne digitalne usluge, to će omogućiti smanjenje operativnih troškova do 50% i povećanje energetske efikasnosti za 30%. Sve veći broj kompanija uviđa da je digitalizacija poslovanja u današnjoj situaciji imperativ i da će učiniti mogućim ne samo ostvarenje ušteda koje sam naveo, već će kroz njih sačuvati i radna mesta, otvoriti nova i umanjiti negativan uticaj na životnu sredinu. Svi ovi benefiti dolaze kao
višestruko povratna investicija. Posebna je priča kako domaće kompanije sve više prepoznaju neophodnost digitalizacije i modernizacije rada kako bi bile konkurentne, ne samo na domaćem već i na inostranim tržištima.

Na koji način su klijenti kompanije Schneider Electric sprovodili digitalizaciju u vreme kovid-19 pandemije?

Dejan Marković: Pandemija nas je sve zajedno primorala da preispitamo dosadašnje načine poslovanja i iznađemo nove. Rad na daljinu, nemogućnost fizičkog prisustva u fabričkim pogonima i prelazak čitavog lanca trgovine u digitalnu sferu pokazali su nam da su nove tehnologije sposobne da iznesu teret prilagođavanja brzim promenama u izmenjenim okolnostima, ali i da su kompanije koje su prepoznale značaj digitalnog spremnije da odgovore čak i na najteže izazove, kakvi su nas zadesili u prethodnom periodu.

Važno je napomenuti da će brojne promene koje su uvedene u poslovanje u ovom periodu ostati deo naše svakodnevice, a digitalizacija i automatizacija nastavljaju da se razvijaju i zbog brojnih drugih pogodnosti koje nude. Uzmimo za primer naš core business – distribuciju električne energije. Energija je vodeći faktor promena, a kako bi bila što efikasnije proizvedena, distribuirana i iskorišćena neophodno je modernizovati svaku od tih faza. Može se proizvesti iz više obnovljivih izvora, pomoću više mikromreža i više pristupa energiji, i na kraju se efikasnije potrošiti ako se njom upravlja pametnim tehnologijama.

„Ako kompanija pronađe pravog partnera, koji će joj pružiti adekvatne digitalne usluge, to će omogućiti smanjenje operativnih troškova do 50% i povećanje energetske efikasnosti za 30%.“

Kompanije koje su uvidele sve prednosti spoja digitalizacije i elektrifikacije napreduju na tržištu bolje od ostalih. Tu je istaknut primer kompanije Tesla ili Rimca iz našeg susedstva, kao lidera u inovacijama na polju auto-industrije. Kroz „pametnu energiju“ je ključno rešenje.

Mi u kompaniji Schneider Electric kažemo da je započeta nova industrijska revolucija – Electricity 4.0. Polazimo pritom od činjenice da je električna energija čak 3 do 5 puta efikasnija od drugih izvora, a predviđa se da će do 2040. godine, sa 6%, koliki je danas, procenat energije proizvedene iz obnovljivih izvora porasti na 40%. Digitalnom mrežom biće moguće podržati 75-85% dekarbonizovanog miksa generisane struje, čime se omogućava dvosmeran decentralizovan prenos električne energije. Ova inovacija pružiće potrošačima i kompanijama mogućnost da, kroz obnovljive izvore i mikromreže, generišu dovoljno sopstvene, čiste energije, koju čak mogu da plasiraju na tržište ili sačuvaju za korišćenje u budućnosti. Digitalnom mrežom, optimizovanom pomoću ADMS softvera, koji razvijamo ovde, u Srbiji, i integrisanih IT-OT platformi, moguće je podržati ove promene u smeru dekarbonizacije mreže.

Kako biste ocenili stepen digitalne transformacije u Srbiji u odnosu na zemlje EU?

Dejan Marković: Kao što sam napomenuo, pandemija je umnogome ubrzala proces digitalne transformacije u našoj zemlji. Kompanije koje nemaju sluha za taj prelazak će se u bliskoj budućnosti suočiti sa velikim problemima, kako u poslovanju, tako i u komunikaciji sa klijentima.

„Proces digitalizacije je globalni trend i taj proces je bespovratan. Digitalizacija nije samo proces transformacije društva i privrede u celini, već i neophodan preduslov opstanka kompanija na domaćem i globalnom tržištu.“

Posebno će firme koje planiraju saradnju sa kompanijama u inostranstvu ili nastupe na tržištima razvijenijih zemalja imati kočnice u vidu dugotrajnih procedura ili nemogućnosti da budu konkurentne kvalitetom proizvoda, cenom ili brzinom usluge. Proces digitalizacije je globalni trend u svetskoj privredi i taj proces je bespovratan. Digitalizacija nije samo proces transformacije društva i privrede u celini, već i neophodan preduslov opstanka kompanija na domaćem i globalnom tržištu, a Srbija, kao deo te svetske ekonomije svakako mora da isprati taj proces.

Ekonomija je tokom pandemije značajno digitalizovana. Da li je povećana i potražnja za IoT servisima?

Dejan Marković: Usvajanjem promena koje donose inovacije na našem polju poslovanja, ali i pažljivim osluškivanjem potreba tržišta i naših klijenata, neprekidno radimo na usavršavanju postojećih proizvoda i osmišljavanju novih, naprednih rešenja, kako bismo uvek bili u mogućnosti da klijentima ponudimo najbolje.

Koja vrsta IoT servisa je trenutno najtraženija u Srbiji?

Dejan Marković: EcoStruxure platforma, naša otvorena, interoperabilna sistemska struktura je primer korišćenja IoT tehnologije u svim sferama života – od stambenih i poslovnih zgrada, pa sve do zdravstva. Baš je zdravstvo u poslednje vreme jedan od naših fokusa, u smislu mogućnosti korišćenja naših rešenja. U toj oblasti je veoma važno osigurati bezbednost ljudi i objekata, i u tu svrhu nudimo pouzdanu infrastrukturu i pametne sisteme sa podrškom za IoT koji omogućavaju kontinuirano napajanje i otporno snabdevanje električnom energijom. Tako se maksimalno produžava vreme rada i stvara stabilan pristup integrisanim sistemima za podatke o pacijentima i sistemima kliničkog nadzora. Pacijentima se tako garantuje bezbedna nega, bez zastoja ili gubitka podataka.

IoT je veoma dobro zastupljen i u proizvodnim halama, gde je moguće izraditi 3D model virtuelne stvarnosti cele fabrike. Na ovaj način u vreme pandemije možemo sačuvati naše zaposlene, koji nadzor rada proizvodnog sistema mogu pratiti i ako su van samog pogona. Slična rešenja koriste se za testiranje inovacija i obučavanje operatera, koji imaju priliku da vide kako izgleda njihov svakodnevni posao i na koji način će se on menjati.

Pored svega što nudimo kroz portfolio rešenja EcoStruxure, koja pokreću najnaprednija rešenja Microsoft Azure, Schneider pomaže organizacijama da postavljaju, postižu, mere i izveštavaju o ciljevima dekarbonizacije. Na taj način znamo da je za period od 2018. do 2020. godine Schneider Electric pomogao svojim kupcima da uštede 134 miliona tona emisije CO2, a sada smo, do kraja prvog kvartala 2021, dostigli uštedu od čak 276 miliona tona. Grupa je početkom ove godine proglašena najodrživijom svetskom korporacijom od strane Corporate Knights. Nastavićemo da pomažemo kompanijama da premoste jaz između velikih ambicija za borbu protiv klimatskih promena i njihovog dostizanja.

„Schneider grupa je početkom ove godine proglašena najodrživijom svetskom korporacijom od strane Corporate Knights. Nastavićemo da pomažemo kompanijama da premoste jaz između velikih ambicija za borbu protiv klimatskih promena i njihovog dostizanja.“

Da li će skoro uvođenje 5G mreže u Srbiji povećati mogućnosti implementacije IoT servisa?

Dejan Marković: Mreža 5G osmišljena je da iz korena izmeni industriju. Ona omogućava brže, stabilnije i sigurnije povezivanje, koje unapređuje sve, od samovozećih automobila, preko pametnih mreža za obnovljivu energiju, do iskorišćenja potencijala veštačke inteligencije u fabričkim halama.

5G i IoT tehnologija nisu samo nova generacija bežične tehnologije, već fundamentalna promena u mobilnom ekosistemu, kombinacija izuzetne brzine, povećanog propusnog opsega, niske latencije i povećane energetske efikasnosti. Prema procenama GSMA, očekuje se da će 5G veze porasti sa 10 miliona krajem 2019. na 1,8 milijardi do 2025. godine, što znači znatno unapređenje u brojnim sferama ekonomije.

Kontrole video-analitike u realnom vremenu, proširene stvarnosti i autonomne robotike glavne su tehnologije koje će dovesti računarske kapacitete do lokalne ivice. Lokalna ivica će biti vitalni posrednik između krajnjih tačaka i osnovne IT infrastrukture. Edge data centri će morati da budu postavljeni u neposrednoj blizini ili zaista ugrađeni u proizvodno okruženje za najbolje rezultate. Na primer, upotreba video-zapisa velike propusnosti će unaprediti aplikacije za kontrolu kvaliteta. IVA (Integrisana video-analitika) u realnom vremenu sa jednom kamerom visoke definicije generiše oko 300 GB podataka po satu, koje je potrebno obraditi u realnom vremenu, a mnogi sistemi koriste više kamera. Najbolje rešenje za ovo bio bi namenski mikro data centar za zaštitu servera od prašine, vode, toplote i smetnji.

5G će, takođe, omogućiti mašinama da međusobno „razgovaraju“ i razmenjuju informacije. Ovo otvara vrata naprednijim vizuelizacijama i simulacijama, zasnovanim na podacima u realnom vremenu. Odluke i radnje iz digitalnog sveta pretočiće se u kretanja u fizičkom svetu. Na primer, proizvodne mašine mogu analizirati efikasnost proizvodnje na osnovu dostupnosti sirovina, performansi i dostupnosti robota i troškova energije, a zatim odlučiti šta će se graditi i kada.

Schneider Electric se udružio sa telekom operatorom Orange u svojoj fabrici Le Vaudreuil, u Francuskoj, radi izvođenja 5G industrijskih ispitivanja. Projekat će omogućiti konvergenciju informacionih i operativnih tehnologija (IT/OT) radi sveobuhvatnog pristupa zajedničke inovacije. Probne verzije sa 5G funkcijom u zatvorenom prostoru podržaće dva slučaja upotrebe: proširenu stvarnost, primenjenu na aktivnosti tehničara održavanja, i implementaciju robota za teleprisutnost za posete na daljinu. Biće razvijena još ispitivanja za testiranje tehnologija sa snažnim potencijalom, poput veštačke inteligencije i virtuelne stvarnosti. Budući da je 5G softverski definisana aplikacija, postojaće ažuriranja softvera koja mogu izložiti sve veći potencijal cloud-a.

Za kraj, SE je već nekoliko godina jedan od najpoželjnijih poslodavaca u Srbiji. Šta ovu firmu čini jedinstvenom na našem tržištu rada?

Dejan Marković: Naša kompanija zapošljava više od hiljadu ljudi u Srbiji. Neprekidno ulažemo u edukaciju i profesionalni razvoj zaposlenih i obezbeđujemo kvalitetno i inspirativno radno okruženje. Zbog toga imamo najstručniji kadar, spreman da diktira tehnološke trendove budućnosti. Pored toga, tehnologija kojom se bavimo veoma je interesantna za mlade stručnjake kojima je jedan od prioriteta pri izboru poslodavca i poslovna etika. Mi smo na globalnom nivou prepoznati kao kompanija kojoj je u fokusu održivo poslovanje, tako da i sa te strane ispunjavamo uslove da budemo prepoznati kao dobar poslodavac. Brojnim priznanjima u vezi sa održivim poslovanjem koje je Schneider dobio poslednjih godina nedavno se pridružila i nagrada kompanije Microsoft za najboljeg partnera posvećenog održivosti. Na taj način se priznaje uticaj koji je Schneider imao pomažući svojim klijentima da postave i postignu ciljeve dekarbonizacije, koristeći vodeća softverska rešenja EcoStruxure, a podržana tehnologijama kompanije Microsoft.

Dejan Marković, diplomirani inženjer elektrotehnike, karijeru je započeo kao pripravnik u Elektroprivredi Srbije. Na samom početku karijere učestvovao je u projektima iz oblasti obnove prenosne mreže i integracije najsavremenijih tehničko-tehnoloških rešenja u Elektroprivredi Srbije i imao priliku da radi na kompleksnim projektima poboljšanja i razvoja elektrodistributivnog sistema i povećanja poslovnih kapaciteta javnih preduzeća. Od 2006. godine radi u kompaniji Schneider Electric na upravljanju projektima na teritoriji Srbije i Crne Gore. Od 2010. deo je rukovodstva kompanije, najpre kao menadžer sektora za kanale prodaje, zatim kao rukovodilac odeljenja za energetiku, i naposletku kao direktor kompanije Schneider Electric Srbija. Od 2020. se nalazi na mestu direktora sektora energetike i servisa za oblast jugoistočne Evrope.

The post Digitalizacija je preduslov za poslovanje na razvijenim tržištima appeared first on Business&IT.

Saradnja Instituta za standardizaciju Srbije i kompanije COMING započeta je pre više od pet godina. Za to vreme sprovedena je detaljna analiza čitavog informacionog sistema i napravljeni su planovi za unapređenje u cilju povećanja bezbednosti i dostupnosti servisa i aplikacija koje ISS koristi.

Korišćenjem najnovijih tehnologija za virtuelizaciju izvršena je transformacija ISS-ovog sistema i njegova migracija iz fizičkog sveta u virtuelni. Uz pomoć VMware vShere platforme, novih HPE servera X generacije, NetApp storidž sistema, Cisco mrežne opreme i APC UPS sistema, sve mašine su konvertovane i migrirane na novu platformu, čime su obezbeđene redundantnost i visoka raspoloživost. Posledično, broj prekida u radu servisa smanjen je za više od 95%.

Uz to, velika prednost je što se u slučaju otkazivanja neke komponente servisi sami oporavljaju na drugim dostupnim hostovima, što korisnicima omogućava neometan rad bez zastoja. Ova promena značajno utiče na efikasnost i produktivnost zaposlenih, koji su ranije danima morali da čekaju na otklanjanje nekog problema u radu sistema (nabavka hardvera, zamena, ponovna instalacija i podizanje sistema). Ovako stabilan sistem omogućio je da se dodatno unaprede još neke procedure i pravila.

Poslovanje bez zastoja

Uviđajući prednosti novih tehnologija, ISS se odlučio na još jedan važan korak u obezbeđivanju poslovanja bez zastoja (Business continuity plan), a to je uvođenje rešenja za bekap i pravljenje udaljene kopije podataka. Kao optimalno rešenje COMING, inače dugogodišnji partner kompanije Veeam, predložio je podizanje Veeam POC Backup & Replication okruženja. Imajući u vidu raspoloživu opremu i potrebe ISS-a, predloženo je da se deo starog hardvera rekonfiguriše i dobije novu primenu, u vidu repozitorijuma za lokalni bekap. Stari uređaj koji je koristio LTO3 trake zamenjen je udaljenim bekapom na NAS uređaju, fizički izmeštenom sa lokacije instituta. Na ovaj način pooštrena je procedura za bekap i minimizovan potencijalni gubitak podataka u slučaju katastrofe.

Nastavljajući saradnju tokom obuke administratora u ISS-u, uočena je potreba da se bekapuju i korisnički podaci sa računara koje oni koriste. S obzirom na to da su administratori već imali iskustvo sa Veeam konzolom i principima rada, predložena je instalacija Veeam agenata na svim korisničkim računarima i podešavanje bekap procedura. Ovo se u praksi pokazalo kao odlično rešenje, ali je zahtevalo nešto više vremena zbog podešavanja polisa za svakog individualnog korisnika (koji podaci se bekapuju, u koje vreme, kolika je retencija itd.).

Naravno, bila je potrebna i dodatna edukacija korisnika van IT odeljenja, da bi se adekvatno uputili kako da svoje važne podatke smeštaju na lokacije koje su pokrivene bekapom. Bekap radnih stanica je od svog uvođenja već više desetina puta omogućio korisnicima da povrate oštećene fajlove ili podatke koje su nehotice obrisali, sprečavajući tako da vreme i trud uloženi u rad propadnu. U planu je i bekapovanje čitavih računara, koji bi se mogli koristiti i kao arhivske kopije za kolege koje su otišle u penziju ili napustile ISS.

Zahvaljujući blagovremenoj pripremi i realizovanim unapređenjima, Institut za standardizaciju je pandemiju dočekao spremno i prelazak na rad od kuće izvršen je bez većih poteškoća

Veći broj stručnih obuka koje je COMING za njih organizovao omogućile su administratorima iz Instituta za standardizaciju sticanje praktičnog znanja za obavljanje dnevnih aktivnosti, ali su im pružile i novu perspektivu kad je reč o mogućim pravcima budućeg razvoja IT sektora u njihovoj organizaciji. U tom kontekstu, jedna od najvažnijih obuka bila je VMware vSphere: Install and configure, jer je IT administratorima iz ISSa, kako sami kažu, pomogla da sagledaju i shvate nedostatke u svom okruženju i predlože izmene koje bi otklonile najslabije tačke (single point of failure).

Stručne obuke koje je COMING organizovao omogućile su administratorima iz ISS-a sticanje praktičnog znanja, ali su im pružile i nov pogled na budući razvoj IT sektora u njihovoj organizaciji

Izazovi rada na daljinu

Zahvaljujući blagovremenoj pripremi i realizovanim unapređenjima, Institut za standardizaciju je pandemiju dočekao spremno i prelazak na rad od kuće koji je usledio izvršen je bez većih poteškoća. Sama tranzicija obavljena je u više koraka. Pod pretpostavkom da bi moglo doći do potpunog zatvaranja i prelaska na rad od kuće, za zaposlene je unapred pripremljen veći broj laptop računara, kako bi svi sektori mogli da neometano nastave sa poslom. Pripremljeni računari su testirani i setovani, operativni sistemi i antivirusna rešenja su ažurirani i na računare su instalirani svi neophodni programi i alati. U samom ISS-u izvršena je prioritizacija korisnika i obeleženi su kritični ljudi i servisi. Drugi korak za uspostavljanje pristupa sistemu bio je kreiranje VPN naloga za sve označene ljude i podešavanje VPN klijenta na njihovim računarima. Kako je ovo za mnoge bio prvi put da se susreću sa radom na daljinu, kreirano je i detaljno korisničko uputstvo, koje je iskopirano na svaki računar. Ovaj korak je značajno smanjio angažovanje IT službe na repetitivnim zadacima i omogućio joj da se posveti rešavanju važnijih problema, koji su se usput neminovno pojavljivali.

U izmenjenim uslovima za rad jedan od najvećih izazova predstavljalo je nesmetano korišćenje e-mail servisa. U ISS-u, kao i u većini drugih organizacija, ovo je jedan od najkritičnijih servisa, važan ne samo za internu komunikaciju, već i zato što veliki deo posla i prihoda ISS-a zavise upravo od komunikacije sa inostranim telima za standardizaciju. Uz ISO (International Organization for Standardization), kao možda najpoznatije međunarodno sertifikaciono telo, ISS sarađuje sa još dva izuzetno važna entiteta – CEN (European Committee for Standardization) i CENELEC (European Committee for Electrotechnical Standardization). Ono što je identifikovano kao problem je to da korisnički nalozi na e-mail serveru nisu bili sinhronizovani sa domenskim nalozima, već su bili u posebnoj bazi, što je dovelo do toga da se pravila za promenu šifara za e-mail razlikuju od onih za promenu domenske šifre. Korisnici su tako pokušavali da se loguju sa isteklim ili pogrešnim kredencijalima, a pošto su na serveru primenjena sigurnosna pravila i polise koje automatski blokiraju naloge sa kojih je u određenom periodu više puta neuspešno pokušano logovanje, mnogi su ostali bez pristupa e-mail servisu. Problem je rešen linkovanjem e-mail naloga sa domenskim i prebacivanjem na korišćenje LDAP autentifikacije.

Prepreku za nesmetano funkcionisanje predstavljao je još jedan od sigurnosnih mehanizama na e-mail serveru. Pošto su zaposleni radili od svojih kuća, svako od njih imao je drugačiju javnu IP adresu, pa je e-mail server automatski stavljao na blok IP listu korisnike koji više puta nisu uspeli da se uloguju. Iako je ovo koristan sistem zaštite protiv skripti i botnet napada, u praksi se pokazalo da je možda suviše restriktivno postavljen. Pošto se svakome može desiti da u toku dana progreši šifru, posebno u instituciji u kojoj se intenzivno koristi ćirilica i često se menja jezik na tastaturi, pravila za blokiranje IP adresa su ublažena tako da do blokade dolazi posle četiri neuspešna logovanja tokom 24 sata. Kako bi se administratorima olakšao posao, ustanovljeno je pravilo da se blokirane IP adrese posle isteka određenog perioda automatski deblokiraju. Ovo pravilo je omogućilo da se korisnik koji je blokiran vikendom ili van radnog vremena automatski odblokira i nastavi sa radom.

Svi drugi servisi bili su dostupni 24/7 tokom čitavog perioda rada od kuće i promenjeni radni uslovi nisu ostavili nikakve negativne posledice na samo poslovanje Instituta za standardizaciju.

Nebojša Lončarević, Coming

The post Dobra priprema je polovina posla appeared first on Business&IT.

Istorijat kompanije Yumco počinje još davne 1960. godine, osnivanjem predionice i tkačnice pamuka u Vranju. Od prvih metara tkanine, koji su iz mašina potekli početkom 1964, kada je otpočela probna proizvodnja, Yumco je u naredne tri decenije izrastao u tekstilnog giganta, sa širokom lepezom proizvoda i sopstvenom maloprodajnom mrežom. Nažalost, međunarodne sankcije tokom devedesetih godina XX veka usporile su intenzivan rast kompanije, ali ona nije obustavljala svoju proizvodnju i investiciona ulaganja. Usledio je još jedan težak period, obeležen tranzicionim promenama u srpskoj privredi. Ipak, reorganizacija je dovela do oporavka i postepenog povratka proizvodnje na stare kapacitete. Danas je HK PK Yumco a.d. Vranje u procesu reafirmacije i pozicioniranja kao vodeća kompanija tekstilne industrije Srbije. Ovaj tekstilni gigant, koji ima zaokružen tehnološki proces proizvodnje, počev od tekstilnih sirovina do gotovih odevnih predmeta, trenutno zapošljava oko 1.900 radnika.

Kao značajan snabdevač drugih proizvođača predivom, tkaninom i koncem, kompanija ima veliki potencijalni efekat na čitavu tekstilnu industriju Srbije, ali i jugoistočne Evrope, posebno po stupanju na snagu CEFTA sporazuma. Od potpisivanja Sporazuma o tekstilu između Srbije i EU, koji je stupio na snagu tokom 2005. godine, značajno je porastao i interes stranih kompanija za saradnju u oblasti tekstilne industrije i izvoz tekstilnih proizvoda. Kao lider u proizvodnji namenskog programa, HK PK Yumco a.d. izrađuje i uniforme za poljsku, finsku, nemačku i austrijsku vojsku, kao i uniforme za MUP Republike Srbije, ali i radna odela za radnike drugih državnih institucija, javnih i privrednih preduzeća i zdravstvenih centara.

Paralelno sa jačanjem tržišne pozicije i povećanjem obima proizvodnje i prodaje postala je sve izraženija i potreba za modernizacijom kompanijskog informacionog sistema, koji bi morao da bude adekvatna podrška poslovanju. U tom trenutku postala je jasna neophodnost prelaska na savremen i funkcionalan ERP sistem.

Implementacija ERP sistema

ERP sistemi koji integrišu i obrađuju informacije zasnovane na praćenju svih poslovnih procesa danas predstavljaju temelj poslovanja svakog ozbiljnog preduzeća. Njihovom primenom postižu se standardizacija, integracija i automatizacija poslovnih procesa, čime se omogućavaju blagovremeno donošenje poslovnih odluka na osnovu relevantnih informacija i bolja iskorišćenost resursa i sredstava.

Pre implementacije ERP rešenja u kompaniji Yumco je u upotrebi bila zastarela aplikacija za finansije i računovodstvo, koja nije ni izbliza mogla da pokrije sve poslovne i proizvodne procese i da adekvatno odgovori na potrebe poslovanja. Nakon implementacije MS Dynamics 365 BC ERP-a unapređeni su svi poslovni procesi, čime je funkcionisanje kompanije značajno poboljšano. Kroz standardne module Dynamics ERP-a poboljšane su performanse u svim poslovnim oblastima, od finansija, preko nabavke, proizvodnje, magacinskog poslovanja, prodaje i usluga, do ljudskih resursa.

Sektor ekonomsko-finansijskih poslova je preko modula za finansije značajno unapredio proces knjiženja obaveza dobavljača i kupaca. Kreiranje i knjiženje nabavnih i prodajnih faktura sada se vrši automatski, preko unapred definisanih dokumenata prodaje i nabavke, čime je eliminisan dosadašnji manuelni rad na kreiranju faktura. I u sektoru prodaje je rad pre uvođenja ERP-a izvođen isključivo manuelno, dok je kreiranje i praćenje prodajnih dokumenata, poput profaktura, otpremnica i faktura, sada automatizovano. U prodajnoj dokumentaciji sada se mogu pratiti i proizvodne količine, pa je u svakom trenutku dostupna informacija koliko je još ostalo da se proizvede do zahtevane količine od strane kupca.

U sektoru nabavke i magacinskog poslovanja proces rada je izmenjen i automatizovan preko dokumenata nabavke – zahteva za nabavku, ponude za dobavljača i porudžbenice. Dokument nabavne porudžbine koristi se za kreiranje nabavne fakture, kao i za kreiranje prijemnice nabavke od strane magacionera. Magacioner sada u svakom trenutku ima uvid u stanje zaliha u magacinu, dok je pre uvođenja ERP-a za informacije o stanju zaliha bio zadužen ekonomsko-finansijski sektor.

Informacije o poslovnim procesima i ostvarenoj proizvodnji se automatski kreiraju preko izveštaja o poslovnim rezultatima kompanije, za koje je zadužen Power BI. Izveštavanje preko business intelligence rešenja omogućava menadžmentu kompanije donošenje neuporedivo kvalitetnijih odluka.

Uz standardne ERP module, koji pokrivaju osnovne poslovne procese, u HK PK Yumco a.d. implementirano je i praćenje procesa proizvodnje sa obračunom cene koštanja po jedinici proizvoda, kao i dva softverska proizvoda kompanije COMING. U pitanju su DMS – Document Management System i FMS – Fleet Management System, koji su integrisani sa ERP-om. DMS je unapredio arhiviranje dokumentacije kroz automatizovanje radnih procesa (workflow), dok je FMS pojednostavio i poboljšao upravljanje celokupnim voznim parkom kompanije Yumco.

Obračun cene proizvodnje

Primarna proizvodnja u HK PK Yumco a.d. počinje od tehničke pripreme i slanja radnih naloga za sve radne jedinice. Radni nalog se kreira na osnovu komercijalnog naloga, tj. porudžbine kupca. Kada radna jedinica primi radni nalog, pristupa izradi proizvoda. Po realizaciji radnog naloga u nekoj od proizvodnih jedinica kontrola kvaliteta određuje klasu proizvoda. Sve dok proizvodi ne zadovolje postavljene kriterijume (prva i druga klasa) radni nalog za proizvodnju se ne zatvara. Nakon toga poluproizvodi u različitim fazama kreću se preko međufaznih skladišta.

Finalna proizvodnja uključuje konfekciju, gde se po nalogu kroje, šiju i pakuju odevni predmeti, koji se potom skladište u magacin. Tehnička priprema finalne proizvodnje je jedinstvena za sve radne jedinice i podrazumeva komercijalni nalog sa raspisom količina po veličinama, rokom i svim ostalim potrebnim podacima. U tehničkoj pripremi finalne proizvodnje kreira se izveštaj o praćenju proizvodnih procesa u svim radnim jedinicama. Tu je i modelarnica, kao jedinstvena priprema uzoraka i šablona za tendere i komercijalnu proizvodnju, koja posluje u okvirima službe razvoja.

Obračun cene proizvodnje u HK PK Yumco a.d. zasniva se na potrošnji sastavnica i utrošenom vremenu rada (proizvodni postupci), koje se obračunava preko ključeva raspodele troškova – električne energije, vode, gasa (TNG i CNG), radne snage i rezervnih delova. Na taj način se dobija trošak proizvodnje po jedinici proizvoda – cena koštanja. Ostvarena cena koštanja poredi se sa planiranom cenom po jedinici proizvoda, što omogućava pojednostavljeno upravljanje troškovima proizvodnje.

Nalozi za proizvodnju kreiraju se automatski, po fazama, iz unapred definisanih proizvodnih postupaka. Trebovanje sirovina za proizvodnju se takođe kreira automatski iz radnog naloga, a na bazi predefinisanih normativa (sastavnica artikla). Kada se otpočne za izradom poluproizvoda ili gotovih proizvoda, radni nalozi na dnevnom nivou knjiženjem razdužuju trebovane sirovine, a proizvedenu količinu automatski knjiže na magacinskoj lokaciji za poluproizvode ili gotove proizvode.

Na zahtev kompanijskog menadžmenta, nalozi za primarnu proizvodnju odvojeni su od naloga za finalnu proizvodnju, zbog preciznijeg praćenja utroška i ostvarene proizvodnje. Sve što primarna proizvodnja proizvodi za namensku prodaju vidljivo je u finalnoj proizvodnji. Na taj način je poboljšan uvid u zalihe poluproizvoda za finalnu proizvodnju, koja sada može da trebuje neophodne sirovine i poluproizvode bez prekida rada.

Obrada obračuna proizvodnje vrši se na mesečnom nivou, uz prethodno zatvaranje naloga koji su završeni za taj mesec. Ukoliko nalog za proizvodnju nije završen, onda se automatski kreira novi i proizvodnja se nastavlja u narednom mesecu. Na ovaj način omogućeno je prikazivanje utroška sirovina, kao i svi troškovi po kapacitetima proizvodnje na mesečnom nivou.

Bojan Ivanović i Slobodan Đorđević, Coming

The post Stara kompanija za nova doba appeared first on Business&IT.

Kompanija DO-ING jedan je od lidera na našem tržištu kada je reč o uvozu i distribuciji najboljih svetskih kozmetičkih i parfemskih brendova. DO-ING ima dve jasno definisane linije poslovanja:

• dermokozmetički, prirodni, organski i luksuzni kozmetički proizvodi, sa apotekama kao glavnim partnerima u distribuciji;
• ekskluzivni parfemski i kozmetički brendovi koji se prodaju u sopstvenim maloprodajnim objektima.

Od svojih početaka, krajem devedesetih godina prošlog veka, DO-ING je danas izrastao u kompaniju koja distribuira veliki broj svetski poznatih brendova, sa tri sopstvena maloprodajna objekta i više od 70 zaposlenih, angažovanih na zajedničkom cilju – da najbolje kozmetičke i parfemske brendove sveta donesu u Srbiju i približe ih potrošačima. Zahvaljujući njihovom radu i entuzijazmu, DO-ING je danas prepoznat kao stabilna i respektabilna kompanija, među klijentima, u medijima i kod svojih partnera – apoteka, parfimerija i kozmetičkih salona.

Danas se u maloprodaji i veleprodaji kompanije DO-ING može naći više od 50 parfemskih i kozmetičkih brendova, među kojima su najznačajniji: Bioderma, Weleda, Noreva, Darphin, Lierac i Phyto u segmentu distribucije kroz farmaceutski kanal, kao i Editions de Parfums Frederic Malle, Diptyque, Byredo i By Kilian u segmentu ekskluzivnih parfemskih brendova.

Pored prodaje, potrošačima je na raspolaganju i Metropoliten Beauty Centar, koji u ekskluzivnom prostoru nudi ovlašćene tretmane brendova Darphin i Dr. Hauschka, na isti način na koji se realizuju u najboljim svetskim kozmetičkim salonima.

Poslovni izazovi

Zbog širenja kompanije i veće konkurentnosti na tržištu predstavnici kompanije uvideli su značaj savremenih ERP rešenja u poslovanju, kao i način da pomoću njih povećaju produktivnost i ubrzaju poslovne procese. Kompanija koja postavlja visoke ciljeve rešila je da se što pre uspostave:

• jedinstven i integrisan informacioni sistem;
• dobra povezanost svih maloprodajnih lokacija;
• automatizacija pojedinih procesa;
• ažuran i tačan lager;
• pouzdan sistem sa mogućnošću brzog oporavka;
• savremen i pouzdan način izveštavanja (BI).

U kompaniji DO-ING veliki značaj pridaje se procesima registracije, carinjenja, skladištenja, promocije, prodaje i brze isporuke robe za rastući broj klijenata. Postojeća poslovna aplikacija nije davala mogućnost integracije rokova trajanja određenih proizvoda sa veleprodajom i maloprodajom, što je implementacijom novog ERP sistema uspešno rešeno. Pored toga, menadžment se suočavao sa izazovima u upravljanju kompanijom zbog nemogućnosti trenutnog uvida u realno stanje svih relevantnih pokazatelja poslovanja, sa ciljem donošenja operativnih i strateških odluka.

Kao kriterijum za implementaciju ERP rešenja korisnik je postavio zahtev da rešenje mora da pruži najveći mogući nivo bezbednosti, sa jedne strane, a sa druge strane mogućnost rada i praćenja podataka sa udaljenih lokacija, na različitim uređajima i platformama. U partnerstvu sa DO-ING-om posluje i kompanija NAOS, koja se bavi isključivo uvozom, dok je DO-ING jedini kupac. Zahtev menadžmenta bio je izvršiti sinhronizaciju, kako šifarnika, tako i prodajnih, tj. nabavnih porudžbina između ove dve kompanije.

Imajući u vidu to da COMING kroz svoje cloud rešenje nudi visoku bezbednost, upotrebom savremenih tehnologija i moderne infrastrukture, uz sertifikat ISO 9001, menadžment DO-ING-a odlučio se za implementaciji integrisanog poslovnog rešenja Microsoft Dynamics 365 Business Central u COMING cloud okruženju. Brzina rada aplikacije je time zagarantovana i zavisi samo od internet protoka. S obzirom da je rešenje web orijentisano, eliminisan je raniji problem operativnog sistema klijentskih računara.

Za DO-ING je od suštinskog značaja bilo da odabrano ERP rešenje pruža najveći mogući nivo bezbednosti, dok istovremeno omogućava rad i praćenje podataka sa udaljenih lokacija, na različitim uređajima i platformama. Kao optimalno rešenje odabran je Microsoft Dynamics 365 BC u COMING cloud okruženju.

Proces implementacije

S obzirom na to da se implementacija odvijala u jeku pandemije, detaljna analiza po svim sektorima izvršena je tokom online sastanaka sa korisnicima. Svaki od procesa je detaljno analiziran i u skladu sa zahtevima započeta je implementacija. Velika pažnja posvećena je automatizaciji određenih procesa, s obzirom da se radi o kompaniji koja dnevno izdaje veliki broj faktura klijentima sa različitim adresama isporuke. Neki od benefita koji su postignuti ovom automatizacijom su:

• automatska dodela dimenzija na nivou zaglavlja i redova;
• automatska dodela brojeva serija po više kriterijuma (LIFO i po starini);
• više dostupnih cenovnika, kako u domaćoj tako i u stranoj valuti, na nivou kupaca i grupe kupaca;
• masovan uvoz velikog broja podataka;
• sinhronizacija artikala, nabavnih i prodajnih faktura među kompanijama.

Microsoft Dynamics 365 Business Central je omogućio elektronsko generisanje faktura u XML formatu, što je korisnicima olakšalo razmenu faktura sa klijentima. Implementirana je funkcionalnost izdavanja vaučera kupcima u maloprodaji, što je, uz izvršenu sinhronizaciju, korisnicima dalo bolji uvid u taj segment prodaje.

Modul maloprodaje

U skladu sa rastom i razvojem kompanije u kojoj maloprodaja zauzima značajan deo poslovanja, bilo je neophodno implementirati maloprodajni modul koji pruža mogućnost skaliranja u vidu povećanja broja maloprodajnih lokacija, bez opterećivanja centralnog ERP sistema. Važan element implementacije maloprodajnog modula bio je sinhronizacija svih podataka, kako robnih tako i finansijskih, čime je postignut cilj da se svi podaci nalaze na jednom mestu. Time je omogućeno tačno i transparentno izveštavanje i olakšano izdavanje svih potrebnih zakonskih izveštaja iz centralnog sistema.

Izvršena je integracija loyalty sistema sa kompanijom koja pruža tu vrstu usluge. Svaki kupac u maloprodaji uz loyalty karticu ostvaruje određeni benefit, tj. popust na različite proizvode.

Pouzdanost i efikasnost ERP sistema dokazana je u trenucima najvećeg opterećenja, za vreme praznika, gde je veliki broj klijenata, kako u maloprodaji tako i u veleprodaji, bio opslužen na obostrano zadovoljstvo.

Postignuti rezultati Izborom

Microsoft Dynamics 365 Business Central-a kompanija DO-ING je dugoročno rešila pitanje poslovnog softvera, s obzirom na to da pomenuti ERP sistem omogućava rast i razvoj zajedno sa kompanijom. Centralizovani su matični podaci za artikle, kupce, dobavljače, usluge, cenovnike i uspostavljena su ažurna salda komitenata. Sve to omogućilo je kvalitetno izveštavanje po različitim kriterijumima, kao što su: profitni centar i mesto troška, referent prodaje, kupac, mesto isporuke, kategorija i grupa robe. Korišćenjem Business Intelligence (BI) rešenja, obezbeđeno je filtriranje, obrada i prikaz poslovnih podataka na jednostavan, svima razumljiv način, a dobijeni izveštaji mogu se iskoristiti za pravilno donošenje odluka. Zahvaljujući detaljnom pregledu prošlih i aktuelnih poslovnih aktivnosti, ovo rešenje omogućilo je predviđanje budućih trendova, što je od izuzetne važnosti za poslovanje kompanije DO-ING.

Automatizacija dodeljivanja rezervacija i izbora cenovnika, ažuran lager sa preciznim rokom trajanja, sinhronizacija sa maloprodajom i sve druge pomenute funkcionalnosti omogućile su stvaranje preduslova za sledeći značajan korak za kompaniju DO-ING, a to je online prodaja.

Dušan Simijonović, Coming

The post Microsoft Dynamics 365 BC u kompaniji DO-ING appeared first on Business&IT.

Kompanija Signal osnovana je 1991. godine, kao porodično preduzeće sa sedištem u Somboru. Posle teškog razvojnog puta u promenljivim i nesigurnim uslovima poslovanja, koji su obeležili poslednju deceniju prošlog veka, preduzeće je izraslo u respektabilnu firmu, koja je pouzdan poslovni partner svim investitorima na polju inženjeringa, proizvodnje i održavanja vertikalne i horizontalne saobraćajne signalizacije i svetlosne signalizacije. Preduzeće je registrovano kao društvo sa ograničenom odgovornošću u privatnom vlasništvu.

Danas se delatnosti kompanije Signal mogu podeliti na nekoliko osnovnih segmenata:

• Proizvodnja, postavljanje (ugradnja) i održavanje horizontalne (oznake) i vertikalne (saobraćajni znaci) saobraćajne signalizacije, uključujući i svetlosnu;
• Izrada, postavljanje i održavanje građevinske i pomoćne saobraćajne signalizacije (obeležavanje, ogledala, obični i svetlosni panoi, pokretni semafori, signalne prikolice i sl.);
• Inženjering iz oblasti saobraćaja.

Signal na godišnjem nivou izradi u proseku više od 72.000 različitih znakova i nalepnica, preko 3.000 m² saobraćajnih i turističkih tabli i putokaza na PVC, EG, HI i DG foliji, više od 4.000 m rešetki različitih profila i namena u signalizaciji, 1.000 ramova za znakove i preko 25.000 m pocinkovanih stubova, pešačkih, segmentnih i montažno-demontažnih ograda, kao i više tipova signalnih prikolica namenjenih za označavanje zone radova.

Signal proizvodi za unapred poznate kupce, što znači da se proizvodnja odvija po nalogu kupaca, uz maksimalno poštovanje njihovih zahteva. Proizvodnja se odvija u dve smene. Tehnološka opremljenost, kvalitetan kadar, licence i sertifikati, potrebna i raspoloživa infrastruktura – to su osnovne pretpostavke kvaliteta proizvoda i usluga preduzeća Signal.

Uz Vojvodinu, gde je i osnovano, preduzeće Signal je svoje tržište postepeno proširilo na čitavu teritoriju Srbije, kao i na Bosnu i Hercegovinu. Stalno praćenje tehnološkog razvoja i prisustvo na brojnim međunarodnim sajmovima rezultirali su izvozom na tržište Evropske unije, Afrike i Bliskog istoka, sa tendencijom povećanja broja inostranih kupaca, koji su nesumnjivo zadovoljni kvalitetom Signalovih proizvoda. Danas izvoz čini 25% ukupnih prihoda Signala. Ova tržišna ekspanzija postignuta je zahvaljujući pre svega kvalitetu proizvoda i usluga koje Signal pruža, kao i korektnim poslovnim odnosima sa investitorima, kupcima i krajnjim korisnicima, o čijim potrebama i očekivanjima se uvek vodi računa. Menadžment kvaliteta u kompaniji Signal bazira se na zahtevima standarda serije ISO 9001, ISO 14001 i OHSAS 18001, kao i ISO 27001 sistem menadžmenta bezbednosti informacija.

Potreba za unapređenjem poslovanja

Tokom kovid-19 krize, menadžment preduzeća Signal došao je do zaključka da opstanak i razvoj poslovanja moraju da obuhvate i mere obezbeđivanja i tekućeg iskorišćavanja drugih resursa, kao i mere koje se odnose na povećavanje preduzetničke moći, preuređivanje proizvodnog i tehnološkog portfolija, kao i promenu tržišne pozicije. Kovid-19 u 2020. godini nije uticao na potražnju za Signalovim robama i uslugama, ali je otežao funkcionisanje u samoj kompaniji, usled pojedinačnih slučajeva obolevanja među zaposlenima, uprkos striktnom pridržavanju propisanih mera zaštite od koronavirusa.

Iz tog razloga plan za poboljšanje poslovanja u 2021. godini zasnivao se na tome da se svi zaposleni, bez obzira na to da li rade u neposrednoj proizvodnji, kao administrativni radnici ili su članovi rukovodstva, svakodnevno zalažu za poboljšanje procesa proizvodnje i usluga. Plan je podrazumevao i uvođenje kontinuirane kontrole slučajnih uzoraka, kao i unapređenje kontrole kvaliteta gotovih proizvoda, kako bi se kompletno poslovanje podiglo na nivo viši od prošlogodišnjeg. Stoga je akcenat stavljen na unapređenje radne efikasnosti, pre svega u proizvodnji, kako bi se što lakše prevazišli tekući izazovi, jasno definisale odgovornosti zaposlenih i greške svele na minimum.

Kako bi se što adekvatnije odgovorilo na identifikovane poslovne potrebe, planirano je uvođenje novog integrisanog informacionog sistema (ERP), koji bi omogućio standardizaciju poslovnih procesa, prikupljanje i praćenje dokumentacije, brži, tačniji i pouzdaniji protok informacija neophodnih za svakodnevno poslovanje, a sve u cilju stvaranja uslova koji bi menadžmentu Signala olakšali donošenje ispravnih i pravovremenih poslovnih odluka. Postojeći poslovni informacioni sistem, koji Signal koristi od 2009. godine, prestao je da zadovoljava poslovne potrebe preduzeća, a dodatno je uočen i nedostatak konsultantskih usluga za podršku i nadogradnju tog sistema u Srbiji. Uz implementaciju ERP sistema, planirana je i implementacija savremenog BI rešenja.

Izbor rešenja i partnera

Istraživanjem tržišta i uporednim pregledom različitih ponuđenih rešenja, menadžment Signala došao je do zaključka da će ERP rešenje Dynamics 365 Business Central (NAV) zadovoljiti potrebe kompanije na duži rok, imajući u vidu veličinu i model poslovanja Signala sa jedne strane i mogućnosti koje nudi Dynamics 365 BC sa druge strane. Za implementatora je odabran COMING – Computer Engineering, vodeća ICT kompanija u Srbiji i regionu i partner kompanije Microsoft. Menadžment Signala uverio se da COMING ima potrebno iskustvo u implementaciji ERP sistema, stečeno na više desetina projekata u prethodnih deset godina. Uz to, COMING-ovi ERP konsultanti odlično poznaju srpsko zakonodavstvo i poslovnu praksu, što je jedan od osnovnih preduslova za uspeh ovakvog projekta. Projekat implementacije podržan je u okviru EBRD Advice for Small Businesses, koji finansira Evropska unija kroz Enterprise Development & Innovation Facility (EDIF).

Signal se opredelio za ERP u COMING cloud-u, što će razvoju kompanije u novim uslovima poslovanja, izazvanim kovid-19 pandemijom, pomoći smanjenjem investicionih troškova u IT infrastrukturu, kao i troškova kvalifikovane IT radne snage, koja je deficitarna na tržištu. Dodatno, opredeljenju Signala za COMING cloud doprinele su i garancije da je ova cloud infrastruktura u potpunosti redundantna i otporna na otkazivanje bilo koje komponente, što daje garanciju od 99,99% za pouzdanost rada servisa. COMING cloud platformu koristi više od 100 preduzeća, a COMING poseduje sertifikat za bezbednost podataka ISO 27001, kao i – jedini u regionu – Cloud Verified sertifikat za kvalitet svetske IT kompanije VMware.

Postignuti rezultati

Implementacijom Dynamics 365 BC (NAV) poslovno-informacionog sistema postignuti su sledeći konkretni ciljevi:

• Integrisana baza podataka. Podaci i transakcije glavnih poslovnih procesa kompanije su na jednom mestu, lako pretraživi i dostupni sa svakog polja (jednom unet podatak i nikad više). Integrisani su svi procesi u preduzeću: prodaja, nabavka, magacinsko knjigovodstvo, finansijsko knjigovodstvo, planiranje proizvodnje.
• Omogućena je izrada svih zakonskih izveštaja i na srpskom i na engleskom jeziku. Pomoć i svi dokumenti su na srpskom i engleskom jeziku.
• Import-eksport podataka preko standardnih excel alata omogućio je veću produktivnost zaposlenih.
• Konfigurativni operativni izveštaji – više od 600 gotovih izveštaja, u svakom izveštaju korisnici sami mogu određivati kriterijume prikaza izveštaja.
• Međunarodni računovodstveni standardi i knjiženje u više valuta (faktura se knjiži u valuti u kojoj je i sačinjena, kursne razlike i konverziju program radi automatski).
• Savremena i pouzdana platforma – Dynamics 365 BC ERP je projektovan na platformama koje omogućavaju integraciju sa novim tehnologijama, smart karticama, bar-kod čitačima, sigurnosnim rolama, dokument menadžment i BI sistemima.

Višnja Crnogorac i Igor Grijak, Coming

The post Pouzdana platforma za visok kvalitet poslovanja appeared first on Business&IT.